Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürün Renk Değişikliği Ve Güven Sorunu
"Sorunumu dinleyip sadece dinlemekle kalmayıp yerine beklemediğim şekilde kargo gönderdikleri için Ülker'e teşekkür ediyorum"

"Sorunumu dinleyip sadece dinlemekle kalmayıp yerine beklemediğim şekilde kargo gönderdikleri için Ülker'e teşekkür ediyorum"

Uzun zamandır 5 yaşındaki kızım için Ülker Napoliten sütlü çikolata alıyorum, kendisi bu ürünü çok seviyor ve sık sık te...rcih ediyoruz. Ancak son bir aydır aldığımız paketlerin bazılarında çikolataların üzerinde belirgin bir beyazlama fark ediyorum. Bu durumla yaklaşık 5. Pakette karşılaştım ve her d
"Özür paketiniz için teşekkürler. Keşke bozuk olan çikolatadan da içine bir adet koysaydınız."


Ülker sütlü çikolata Napoliten ürünü aldığım paketten bozuk çikolata çıktı. Çikolatanın rengi normalden farklıydı ve eli...me aldığımda kolayca ufalanıyordu. Ayrıca paketi açtığımda çikolatanın parçalanmış ve dağılmış şekilde olduğunu, ambalajın içinden bozuk parçaların göründüğünü fark ettim. Ürünü bu



Ülker Napoliten çikolatayı dün Ankara Sokullu Mehmet Paşa Caddesi’indeki Çağdaş marketten satın aldık. Çikolatayı yerken... içinden ne olduğunu anlayamadığımız, son derece sert bir madde çıktı ve bıçak ile bile kesemedik. Eşim yerken şans eseri fark etti, herhangi bir sağlık sorunu yaşamadı ancak ürünü


"Ülker'e nazik hediyesinden ötürü teşekkür ederim."
Ülker Napoliten çikolatayı bugün Opet’ten satın aldım ve yine bugün paketi açtığımda, son kullanma tarihi geçmemiş olmas...ına rağmen çikolatanın üzerinde belirgin bir beyazlık olduğunu gördüm. Taze ve sorunsuz olması gereken bir üründe bu görüntüyle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkça
19.09.2026 tarihinde Ankara Altındağ Çimenli Sokak’ta bulunan Özlem Market’ten Ülker Napoliten sütlü çikolata aldım. Ürü...nü çoklu kutu halinde aldım ve kutunun içinden çıkan bazı çikolatalarda da benzer sorunlarla karşılaştım. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda çikolat




"Ülker olarak yaşadığım bu soruna hızlı ve özür dolu bir çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Ürün iadesi ve hediye paketi gönderiminiz memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."

Ülker Napoliten Sütlü Çikolata 33 g ürünlerinde bir sorunla karşılaştım. Aynı paket içindeki çikolataların tamamının yüz...eyinde normal olmayan şekilde yoğun benekli ve pütürlü bir görünüm bulunuyor. Ayrıca ürünlerin kokusu da normal çikolata kokusundan farklı olarak ekşi ve tuhaf bir kokuya sahip. Bu


15.09.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan BİM Mustafa Kemalpaşa şubesinden aldığım Ü...lker Sütlü Çikolata Napoliten ürünüyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü açtığımda çikolatanın küflenmiş olduğunu ve kırık kırık, neredeyse toz haline gelmiş şekilde dağıldı

Gaziantep Şehitkamil Merveşehir Mahallesi’indeki Berensu Market’ten 09.09 tarihinde Ülker’in Napoliten çikolatasından sa...tın aldım. Paketi açıp yemek istediğimde çikolatanın normal renginde olmadığını, neredeyse bembeyaz hale geldiğini gördüm ve bu görüntü karşısında ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Ülker Napoli ten çikolata ürününü bugün bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın yüzeyinde normal olmayan... pürüzlenmeler ve aşınmış gibi görünen bir yapı fark ettim. Bu görüntüden dolayı ürünün bozulmuş olabileceğini düşünerek kesinlikle tüketmedim. Ürünü aldığım markete geri götürdüm


Ümraniye’deki bir A101 mağazasından geçen hafta satın aldığım Ülker Napoliten sütlü çikolatanın içinden, tüketmek için p...aketi açtığım anda çikolatanın üzerinde ve içinde beyaz, böcek benzeri bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Ürünün dış ambalajını alışverişten sonra attığımız, içteki tek tek pak



Ülker Napoliten çikolatayı satın aldıktan sonra paketi açtığımda, içinden çıkan çikolataların renginin beyaz olduğunu gö...rdüm. Ürün henüz son tüketim tarihinde değilken bu şekilde çıkması beni tedirgin etti ve bu nedenle tadına bakmadım, sadece rengindeki anormalliği fark ettim. Şu ana kadar Ülker’e


08.09.2026 tarihinde Kırıkkale Çallöz Mahallesi’indeki BİM şubesinden Ülker Napoliten / sütlü çikolata aldım. Bugün amba...lajını açtığımda çikolataların beyazladığını ve bozulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Durumu görmek için markete gittiğimde fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacakların
"Teşekkürler"

09.09.2026 tarihinde saat 17.10 civarında A101 marketten aldığım Ülker sütlü çikolatada ciddi bir sorunla karşılaştım. Ü...rünü açtığımda çikolatanın rengi tamamen beyazlamış, oldukça bayatlamış ve normalden çok daha sert bir haldeydi. Çocuğuma yedirmek üzere açtığım bu çikolatayı ısırdığı anda sertliğ
Bugün Şok market ’ten aldığım Ülker sütlü çikolatada ciddi bir sorunla karşılaştım. Çikolatayı ambalajından çıkardığımda... hem tadının kötü olduğunu hem de görüntüsünün bozuk ve iştah kaçırıcı olduğunu fark ettim. Ürünü özellikle çocuğum için almıştım, eğer ben fark etmeden hepsini yeseydi ve bir şey

Ülker’in Napoliten çikolatasını satın aldığımda hem renginin soluk olduğunu hem de tadında belirgin bir acılık bulunduğu...nu fark ettim. Çikolatanın rengi alıştığım Napoliten çikolata renginden farklıydı ve tadı da kesinlikle güzel değildi, bu yüzden ürünü tüketmekten çekindim. Çocuğum için aldığım bu




Konya Meram’da bir bakkaldan bugün aldığımız Ülker Napoliten çikolata bozuk çıktı. Paketi açtığımızda çikolatanın görünt...üsünde bir tuhaflık olduğunu fark ettik ama çok önemsemedik, denemek için bir tane yedik. Çikolatanın tadı belirgin şekilde acıydı, renginde de normalde olması gerektiğinden farklı

Ülker Napoliten çikolatada son derece hijyen dışı, rahatsız edici bir durum yaşadım. Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi...’ndeki BİM marketten aldığımız Napoliten çikolatanın içinden kurt benzeri bir yabancı madde çıktı. Çikolatanın bir parçasını elimde tutarken üzerindeki bu yabancı maddeyi fark etti


Ülker sütlü çikolata Napoliten ürününü yanlışlıkla A101 Market’ten almışım gibi şikayet yazmıştım, ancak ürünü aslında G...ökçeada’daki Şok market şubesinden aldığımızı sonradan fark ettim. Şikayet metnimde yalnızca market isminin ve yer bilgisinin A101 yerine Gökçeada Şok market olarak düzeltilmesini

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99