to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Napoli Çikolatasında Yüzey Pürüzleri Ve İade Reddi
Ülker Napoli ten çikolata ürününü bugün bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın yüzeyinde normal olmayan pürüzlenmeler ve aşınmış gibi görünen bir yapı fark ettim. Bu görüntüden dolayı ürünün bozulmuş olabileceğini düşünerek kesinlikle tüketmedim.
Ürünü aldığım markete geri götürdüm ancak iade almadılar, değişim teklif edilmesine rağmen tüm partide sorun olabileceğini düşündüğüm için değişimi de kabul etmedim. Ürünün bu hali beni hem hijyen ve sağlık açısından endişelendirdi hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün ilgili parti ve üretim süreçlerinin yerinde detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülen durumlarda kamuoyunun bilgilendirilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
