Ülker Napoliten Çikolatasında Yabancı Madde Ve Çocuk Güvenliği Endişesi

Ülker Napoliten çikolatada son derece hijyen dışı, rahatsız edici bir durum yaşadım. Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’ndeki BİM marketten aldığımız Napoliten çikolatanın içinden kurt benzeri bir yabancı madde çıktı. Çikolatanın bir parçasını elimde tutarken üzerindeki bu yabancı maddeyi fark ettim ve şok oldum.

Bu ürünü 3 yaşındaki çocuğum yemek üzereyken son anda fark ettim; az kalsın küçük bir çocuğun bu ürünü tüketeceği bir durumda böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Son tüketim tarihini maalesef bilmiyorum çünkü ambalaj şu anda elimde değil, ancak ürünü çok kısa süre önce marketten aldım.

Şu ana kadar ne Ülker müşteri hizmetleriyle ne de BİM market çalışanlarıyla görüşme yapmadım. Bu yaşanan durumun ciddiyetinin fark edilmesini, üretim ve hijyen süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini, bu parti ürünlerle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.