to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Yeşilsu Oturma Grubu Hızla Tüylenerek Kalitesiz Çıktı
Gaziantep Yeşilsu’dan Ağustos 2025’te almış olduğumuz oturma grubunu daha gelir gelmez kullanmaya başladığımız anda aşırı şekilde tüylendi. Ürünü toplam 70.000 TL’ye aldık, şu ana kadar da 50.000 TL ödeme yaptık ancak ödediğimiz bedelin karşılığında son derece kalitesiz bir ürünle karşı karşıyayız.
Bu süreçte defalarca kez, en az on kere mağazayı arayıp şikayetimi ilettim, ilgilenmeleri için ricada bulundum fakat kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunumla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünü yeni almamıza rağmen bu kadar kısa sürede tüylenme olması ve buna rağmen mağazanın duyarsız kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, oturma grubunun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun mahkemeye taşınmasına gerek kalmadan, karşılıklı anlayışla ve güzelce çözülmesini, benimle birlikte başka kimsenin de mağdur olmamasını rica ediyorum.
Değerli fatma hanım, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Oturma grubunuzla ilgili iletmiş olduğunuz şikâyet tarafımızca incelenmiş olup, konu ilgili Gaziantep Yeşilsu mağazamıza iletilmiştir. Üründe yaşandığını belirttiğiniz tüylenme problemiyle ilgili detaylı değerlendirme yapılabilmesi adına yetkili servis yönlendirmesi sağlanacaktır. Servis incelemesinin ardından gerekli kontroller yapılarak süreçle ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, konunun takibini sağlamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
