Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Uğur Ued7238Uğur Derin Dondurucunun Yüksek Sesli Çalışması

25 Mayıs 2025 20:022.048
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Marka servisi ve müşteri hizmetleri ile tamamen isminin hakkını verdi. Hepsine tesekkuer ederim”
Mehmet
24 Mayıs 2025 23:44

Ued 7238 dtk nfı dgt D/S R65 yaklaşık olarak 2023 yılı tam olarak hangi ay olduğunu hatırlamadığım zaman diliminde tavsiye üzerine Mersin/ Mut ilçesi Uğur derin dondurucu bayiinden ued 7238 dtk nfı dgt D/S R65 aldım bu cihazı bir süre kullandıktan sonra cihazdan ses gelmesinden dolayı servis ile görüştüm servis yeni olduğu ve şoklama esnasında bu sesi yapabileceğini söyledi, ben cihazı 8 ay veya 1 yıl kadar bu şekilde sesin kesileceğini düşünerek bu şekilde kullandım ama ses kesilmedi ve cihaz kenarlara doğru açılma genişleme yaptı servis ile görüştüm ve servis talebinden bulundum, servis ikamet adresime gelerek mevcut cihazı kontrol etti ve cihazın kenarlara doğru genişlediğini ve cihazın kendisini saldığını söyleyerek değişim olacağını söyledi ve yaklaşık 1 ay gibi bir süre içerisinde ( beni mağdur ederek ) yeni cihazım geldi ve kurulumu yapıldı, yeni gelen cihaz da bir önceki cihazımın aynısıydı. Cihaz kurulumundan itibaren yüksek ses çalışması ve farklı zamanlar tuhaf tuhaf sesler çıkartmaya başladı ben yeni olmasından, geçeceğini düşündüğüm ve dönemin tayin donemi olması biraz da mesleğimin yoğunluğundan dolayı talepte bulunamadım. Taki 24.05.2025 tarihine kadar yani bugün evime misafirim geldi ve gelen misafir sesin normal olmadığını söyledi bende cihaz hakkında küçük bir araştırma yaptım ve bu sorunun bu model marka cihazlarda birçoğunda olduğunu gördüm, okudum öğrendim ben Uğur derin dondurucudan hiç memnun kalmadım 2 yıl içinde 2 cihaz da arızalı ve yüksek ses ile çalışıyor ve ürünümün tekrar değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim yeter artık bıktım aldığıma alacağıma pişman olduğum bir marka. Konu ile ilgili video ekliyorum. Ben verdiğim paraya o kadar çok üzülüyorum ki ben çocukluğumun reklamlarından gördüğüm ve tavsiyeler üzerine sektörde derin dondurucu ve soğutma üzerine lider firma olduğunu düşündüğüm için uğuru seçmiştim ama "pişman" oldum

26 Mayıs 2025 08:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Mehmet
30 Mayıs 2025 15:49

Şikayetim oluştu ve yaklaşık 1. Gün sonra ugur müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçti ve servis yönlendirdi. Gelen servis gayet anlayışlı bir şekilde şikayetimiz dinledi ve değişim talebi oluşturdu. Müşteri temsilcisi ve servis çalışanlarına teşekkür ederim.

Mehmet
3 Haziran 2025 16:52

Marka servisi ve müşteri hizmetleri ile tamamen isminin hakkını verdi. Hepsine tesekkuer ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğur Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu!

Uğur DerinDondurucu Buzlanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Doğukan
Uğur Soğutma 7238 Derin Dondurucu Ses Yapması

Uğur Soğutma 7238Derin Dondurucu Ses Yapması

Profil fotoğrafı
Güldane
Uğur Dondurucu Açma Kolu Arızası

Uğur DondurucuAçma Kolu Arızası

Profil fotoğrafı
Mehmet
Uğur Derin Dondurucu Ses Yapıyor!

Uğur DerinDondurucu Ses Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Gamze
UED 7238 DTK NF Logo
Uğur Soğutma
UED 7238 DTK NF
Detaylı İncele

Uğur Soğutma Kategorileri