Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uğur Ued7238Uğur Derin Dondurucunun Yüksek Sesli Çalışması

Mehmet
25 Mayıs 2025 20:022.048
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
Marka servisi ve müşteri hizmetleri ile tamamen isminin hakkını verdi. Hepsine tesekkuer ederim
Mehmet
Mehmet
24 Mayıs 2025 23:44

Ued 7238 dtk nfı dgt D/S R65 yaklaşık olarak 2023 yılı tam olarak hangi ay olduğunu hatırlamadığım zaman diliminde tavsiye üzerine Mersin/ Mut ilçesi Uğur derin dondurucu bayiinden ued 7238 dtk nfı dgt D/S R65 aldım bu cihazı bir süre kullandıktan sonra cihazdan ses gelmesinden dolayı servis ile görüştüm servis yeni olduğu ve şoklama esnasında bu sesi yapabileceğini söyledi, ben cihazı 8 ay veya 1 yıl kadar bu şekilde sesin kesileceğini düşünerek bu şekilde kullandım ama ses kesilmedi ve cihaz kenarlara doğru açılma genişleme yaptı servis ile görüştüm ve servis talebinden bulundum, servis ikamet adresime gelerek mevcut cihazı kontrol etti ve cihazın kenarlara doğru genişlediğini ve cihazın kendisini saldığını söyleyerek değişim olacağını söyledi ve yaklaşık 1 ay gibi bir süre içerisinde ( beni mağdur ederek ) yeni cihazım geldi ve kurulumu yapıldı, yeni gelen cihaz da bir önceki cihazımın aynısıydı. Cihaz kurulumundan itibaren yüksek ses çalışması ve farklı zamanlar tuhaf tuhaf sesler çıkartmaya başladı ben yeni olmasından, geçeceğini düşündüğüm ve dönemin tayin donemi olması biraz da mesleğimin yoğunluğundan dolayı talepte bulunamadım. Taki 24.05.2025 tarihine kadar yani bugün evime misafirim geldi ve gelen misafir sesin normal olmadığını söyledi bende cihaz hakkında küçük bir araştırma yaptım ve bu sorunun bu model marka cihazlarda birçoğunda olduğunu gördüm, okudum öğrendim ben Uğur derin dondurucudan hiç memnun kalmadım 2 yıl içinde 2 cihaz da arızalı ve yüksek ses ile çalışıyor ve ürünümün tekrar değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim yeter artık bıktım aldığıma alacağıma pişman olduğum bir marka. Konu ile ilgili video ekliyorum. Ben verdiğim paraya o kadar çok üzülüyorum ki ben çocukluğumun reklamlarından gördüğüm ve tavsiyeler üzerine sektörde derin dondurucu ve soğutma üzerine lider firma olduğunu düşündüğüm için uğuru seçmiştim ama "pişman" oldum

26 Mayıs 2025 08:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi

Mehmet
Mehmet
30 Mayıs 2025 15:49

Şikayetim oluştu ve yaklaşık 1. Gün sonra ugur müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçti ve servis yönlendirdi. Gelen servis gayet anlayışlı bir şekilde şikayetimiz dinledi ve değişim talebi oluşturdu. Müşteri temsilcisi ve servis çalışanlarına teşekkür ederim.

Mehmet
Mehmet
3 Haziran 2025 16:52

Marka servisi ve müşteri hizmetleri ile tamamen isminin hakkını verdi. Hepsine tesekkuer ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Üç Yıllık Derin Dondurucuda İç Raf Çatlaması Garanti Dışı

Ercüment
30 Nisan 14:031.581

Uğur marka UED 7238 DTK NF DGT D/S R66 model 7 çekmeceli derin dondurucumun iç kısmındaki raflarda yaklaşık bir ay önce ...

Üç Yıllık Derin Dondurucuda İç Raf Çatlaması Garanti Dışı
1

Bir Yıllık Derin Dondurucu Arızası Ve Ürün Değişim Talebi

Arzu
3 Eylül 2025 21:504.038

31.07.2024 tarihli fatura Sistem Belge no : 2400001196 ugur ued 7238 dtk nf dgt D/S Dikey derin dondurucu marka ürünümü ...

Bir Yıllık Derin Dondurucu Arızası Ve Ürün Değişim Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Uğur Soğutma Defolu Ürün, Kozmetik Sorunlu

Uğur Soğutma DefoluÜrün, Kozmetik Sorunlu

Profil fotoğrafı
İslam
Uğur Derin Dondurucu Buzlanma Sorunu!

Uğur Derin DondurucuBuzlanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fahriye
Uğur Derin Dondurucudan Pas Akıyor!

Uğur DerinDondurucudan Pas Akıyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Uğur Soğutma 3 Yıl Garantim

Uğur Soğutma 3 YılGarantim

Profil fotoğrafı
Serhat
Uğur Derin Dondurucu Sesi!

Uğur Derin DondurucuSesi!

Profil fotoğrafı
Abdüsselam
Uğur Dondurucu Aşırı Karlanma Yapıyor

Uğur Dondurucu AşırıKarlanma Yapıyor

Profil fotoğrafı
Emre
UED 7238 DTK NF Logo
Uğur Soğutma
UED 7238 DTK NF
Detaylı İncele

Uğur Soğutma Kategorileri