Uğur Ued7238Uğur Derin Dondurucunun Yüksek Sesli Çalışması

Ued 7238 dtk nfı dgt D/S R65 yaklaşık olarak 2023 yılı tam olarak hangi ay olduğunu hatırlamadığım zaman diliminde tavsiye üzerine Mersin/ Mut ilçesi Uğur derin dondurucu bayiinden ued 7238 dtk nfı dgt D/S R65 aldım bu cihazı bir süre kullandıktan sonra cihazdan ses gelmesinden dolayı servis ile görüştüm servis yeni olduğu ve şoklama esnasında bu sesi yapabileceğini söyledi, ben cihazı 8 ay veya 1 yıl kadar bu şekilde sesin kesileceğini düşünerek bu şekilde kullandım ama ses kesilmedi ve cihaz kenarlara doğru açılma genişleme yaptı servis ile görüştüm ve servis talebinden bulundum, servis ikamet adresime gelerek mevcut cihazı kontrol etti ve cihazın kenarlara doğru genişlediğini ve cihazın kendisini saldığını söyleyerek değişim olacağını söyledi ve yaklaşık 1 ay gibi bir süre içerisinde ( beni mağdur ederek ) yeni cihazım geldi ve kurulumu yapıldı, yeni gelen cihaz da bir önceki cihazımın aynısıydı. Cihaz kurulumundan itibaren yüksek ses çalışması ve farklı zamanlar tuhaf tuhaf sesler çıkartmaya başladı ben yeni olmasından, geçeceğini düşündüğüm ve dönemin tayin donemi olması biraz da mesleğimin yoğunluğundan dolayı talepte bulunamadım. Taki 24.05.2025 tarihine kadar yani bugün evime misafirim geldi ve gelen misafir sesin normal olmadığını söyledi bende cihaz hakkında küçük bir araştırma yaptım ve bu sorunun bu model marka cihazlarda birçoğunda olduğunu gördüm, okudum öğrendim ben Uğur derin dondurucudan hiç memnun kalmadım 2 yıl içinde 2 cihaz da arızalı ve yüksek ses ile çalışıyor ve ürünümün tekrar değişimini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim yeter artık bıktım aldığıma alacağıma pişman olduğum bir marka. Konu ile ilgili video ekliyorum. Ben verdiğim paraya o kadar çok üzülüyorum ki ben çocukluğumun reklamlarından gördüğüm ve tavsiyeler üzerine sektörde derin dondurucu ve soğutma üzerine lider firma olduğunu düşündüğüm için uğuru seçmiştim ama "pişman" oldum

Şikayetim oluştu ve yaklaşık 1. Gün sonra ugur müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçti ve servis yönlendirdi. Gelen servis gayet anlayışlı bir şekilde şikayetimiz dinledi ve değişim talebi oluşturdu. Müşteri temsilcisi ve servis çalışanlarına teşekkür ederim.

Marka servisi ve müşteri hizmetleri ile tamamen isminin hakkını verdi. Hepsine tesekkuer ederim