Uğur Soğutma Uğur Dolap Değişimi

12.09.2023 tarihinde Ataşehir Uğur bayinden UED 6204 DTK NFı (inox) modelli Uğur marka derin dondurucu dolap satın aldım. Dolabı evime 14.09.2023 tarihinde teslim edip kurulumunu yaptılar. Dolabın kapak tutma kolunda hata olduğunu fark ettim. Montajı yapan ekip hemen kaçarcasına gittiler. Numaramı engellemişler, ulaşmak mümkün değil. Bayiyi aradım, video çekip servisi aramamı söyledi. Servisi aradım, verdiği numaraya videoyu attım. Kapıyı bir gün sonra sordum, servis gelecek dendi. Servis ne zaman gelecek diye sorduğumda, bize sizi arayacağız deniyor. Gün belli değil. Servis 16.09.2023'te geldi. Kapının değişecek, bir haftayı bulur gelmesi dedi. Ben de dolabın yenisiyle değişimini istedim. Tamam dedi. Rapor yazdı ve gitti. 19.09.2023'te aradım, dolap değişimi ne zaman olacak diye. 3 gün dendi. 20.09.2023'te sordum, bir hafta sürer dendi. 21.09.2023'te aradım, bize gelmesi ayın 25'ini bulur, göndermemiz 26-27. Size olur deniyor. Parasını ödeyip satın aldığım dolap hatalı ürün gelmesine rağmen bekleyeceksiniz deniyor. Satın aldık, 10 gün oldu. Dolabımız yok. Satarken hemen getiririz, sorun çıkınca bekleyeceksiniz. İthal bir marka almadığıma pişmanım. Buz dolabı da almayı düşünüyordum, iyi ki almamışım. Servis desteği çok kötü.