to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Su Arıtıcı Düzgün Montaj Yapılmaması Ve Servisin İlgisizliği
20.8.23 pazar günü Safranbolu arslan mobilya'dan Uğur marka arıtıcı aldık. Çarşamba günü montaj yapılacağını belirttiler. Çarşamba günün montaj yapıldı. Montaj sonrası suyun akışını kontrol eden mutfak personelimiz suyun az aktığını servis görevlisine belirtir, fakat servis görevlisi sonradan düzeleceğini ifade eder.
3. Gündeyiz ve hala suyun akışı düzelmedi. Başta tazyikli geliyor ve 2-3 sn. Sonra tazyik kesiliyor. Satıcı firmayı aradım servise yönlendirdi. Servisi aradım bugün gelemeyiz yarın öğleden sonra bakarız işte modunda. Zaten servis te çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezi de kaydınız oluşturuldu 48 saat içerisinde bakarlar diyor.
Biz şirketiz cumartesi öğleye kadar çalışıyoruz. Öğleden önce gelinmesi lazım diyorum çağrı oluşturdum diyor. Keşke daha bilinçli ve ilgili servis ve çağrı sisteminiz olsaydı. 1 arıtıcı montajı 1 haftayı geçti. Aldığıma pişman oldum şimdiden.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Uğur firmasına teşekkürlerimi sunuyorum. Servisin ilgisizliği firma temsilcisinin araya girmesi ile çözüldü ve sorunumuz 1 saat içerisinde çözüldü. Firmaya tekrar teşekkürlerimi sunuyorum ayrıca şikayet sonrası tarafıma dönüş yapan hanımefendiye...
