to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Derin Dondurucunun Kapı Kolu Çocuk Tarafından Kırıldı, Dayanıksız Malzeme Şikayeti
Yaklaşık 5–6 yıldır kullandığımız Uğur derin dondurucunun kapı kolu bugün kapağı açarken kırıldı. En üzücü olan taraf, kapağı açan kişinin çocuk olması ve güç kullanmasının mümkün olmamasına rağmen kolun bu kadar basit bir şekilde kırılması oldu. Kapı kolunun iç aksamının DemirDöküm olup dışının sadece boyanarak metal görüntüsü verilmesi ve bu kadar dayanıksız çıkması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Ürünün faturasını veya garanti belgesini maalesef bulamadığım için şu an servis sürecini başlatamadım. Uğur markasından, derin dondurucunun kapı kolu için gerekli malzeme veya yedek parçayı tarafıma göndermesini, montajını ise kendim yapabileceğim için yalnızca bu konuda yardımcı olmasını bekliyorum. Bu sorunun, ürünlerinin kalitesi ve marka itibarı açısından da dikkate alınmasını rica ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
