to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Buzdolabım Yaklaşık 1 Yıldır Soğutmuyor
Uğur marka ued 470 D2K nf dgt model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır soğutmuyor. Bu sorun nedeniyle cihaz yetkili servis tarafından evimden alındı ancak yaklaşık 25 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihaz da hala teslim edilmedi.
Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak cihazın durumu ile ilgili de net bir açıklama yapılmadı. Ne onarım süreciyle ilgili ne de parça beklenip beklenmediğiyle ilgili bilgilendirildim.
Uzun süredir hem buzdolabımı kullanamıyor olmam hem de cihazın akıbetiyle ilgili bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu şekilde uzun süre serviste kalması sebebiyle para iadesi talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Teşekkürler
Uğur soğutmaya teşekkür ediyorum sıkıntının giderilmesi için hızlı müdahalesi sebebiyle başarılı buluyorum ismi n*** olan müşteri temsilcisini aradım fakat beni yalanla itham etti kendisinin eğitiminin tamamlandıktan sonra bu göreve tekrar iadesini talep ediyorum. Uğur markasının başarılarının devamını diliyorum.
