Uğur Ocak Yanarken Bir Süre Sonra Kendiliğinden Sönüyor

Uğur marka ankastre set aldığım günden beri ocakta sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ocak yanarken bir süre sonra kendiliğinden sönüyor ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de kullanım konforumu tamamen bozuyor. Ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen bu kadar temel bir sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.

Yetkili servise başvurdum, gelen servis elinde tornavida ile ocakta bir şeyler yapıp sorunu çözdüğünü söyleyerek gitti fakat sorun hiç düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı problemle karşılaşmaktan ve sonuç alamamaktan artık gerçekten yoruldum.

Bu kadar yeni bir üründe, ilk günden beri devam eden bu kronikleşmiş sorun nedeniyle ankastre setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve kalıcı, net bir çözüm sağlanmasını istiyorum.