to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Kurutma Makinesinin Aşırı Toz Çıkarması Ve İade Talebi
Uğur markalı UKM 3102B101 model kurutma makinesini 2025 Mayıs ayında Samsun’daki Uğur yetkili satıcısı Bağdat Ticaret’ten yaklaşık 24 bin TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana, makine çalıştığı zaman dışarıya aşırı derecede toz veriyor ve etrafı tamamen toz içinde bırakıyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Uğur yetkili servisi ile iletişime geçtik; servis eve gelip ürünü inceledi, ancak bu durumun kurutma makinesinin “normal” çalışması olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak günlük kullanımda evin her yeri toz olduğu için bu durumu kesinlikle normal bulmuyor, hem sağlık hem de temizlik açısından ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz.
Ürünün ilk günden beri bu sorunu yaşatması ve servis tarafından da çözüm sunulmaması nedeniyle, kurutma makinesinin iade alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Kurutma makinesi nin dışarı kadar toz vermesi normalmiş servis geldi baktı bu makineler böyle oluyor dedi başaka kurutmalarda olmuyor şikayetim devam ediyor
