5
Çözüldü
Uğur Soğutma Ocakta Arıza Yaşıyorum
29 Haziran 10:1938
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma uğur fırın
22 şikayet
1
Uğur Soğutma Ankastre Fırın İç Kısımlarda Emaye Atması
17 Haziran 11:0199
Yetkili Servisin Montaj Hataları Ve Kullanılamayan Ürünler
6 Haziran 19:35113
Uğur (Ümraniye Şubesi) markasından aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın montajı için yetkili servis geldi ancak montaj s...ürecinde ciddi sorunlar yaşadık. Davlumbazı düzgün şekilde takamadıkları için bir süre kullanamadık, sonunda mecburen kendimiz takmak zorunda kaldık. Ocağı ise ilk başta yanlış mo
5
Çözüldü
Uğur Ankastre Set Şikayeti
28 Nisan 08:54349
"Uğur yetkililerine müşteri hizmetlerine ve Uğur servisine teşekkür ederim şikayetim giderildi"
5
Çözüldü
27 Nisan 19:04660
"Müşteri hizmetlerindeki bayan ve Salihli yetkili servisinde çalışmakta olan Emirhan beye çok teşekkürler ederim ilgilendikleri için sorunumuz çözülmüştür"
Semra şikayetini yayından kaldırdı
1
Soft Close Özelliği Olmayan Ankastre Fırın Yanlış Gönderildi Ve Değişim İsteniyor
16 Mart 17:06484
16.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park’ta bulunan Ceka Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Uğur marka ankastre fırın satı...n aldım. Mağazada özellikle kapağında “soft close” yani yavaş kapanma özelliği olan modeli beğendiğimi, bu özelliğin benim için çok önemli olduğunu defalarca belirttim ve bu özelli
5
Çözüldü
Uğur Ankastre Fırının Paslanması Ve Garanti Reddi
12 Mart 14:29834
"Arayan hanım efendi çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
1
Uğur Soğutma Yanık Kokulu İade Edilmiş Ve Kusurlu Fırın Yeni Gibi Satıldı, Mağaza İadeyi Reddetti
9 Şubat 03:54748
31.01.2026 tarihinde Uğur marka uaf serisi uaf 6011DB bcpst ankastre fırın satın aldım, 02.02.2026 tarihinde teslimat ve... kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde fırın köpüklerle sarılı olmasına rağmen orijinal paketinde değildi. Ürünün üzerinde sarı, yağ benzeri bir leke fark ettim. Kurulumu yapan servis
1
Uğur Satın Alınan Ankastre Fırının Kurulumu İçin Günlerdir Servis Bekliyoruz
6 Kasım 2025 22:011.079
03.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Uğur uaf 609m scpet Ankastre fırın satın aldık ve ürün aynı gün... adresimize kargo ile teslim edildi. Kurulum için kutu üzerindeki servis numarasını arayarak talepte bulunduk. Ancak günler geçmesine rağmen ne Uğur Soğutma teknik çağrı merkezi ne
Yeni Alınan Fırın Sürekli Şalter Attırıyor, Servis Ve Firma Çözüm Sunmuyor
24 Ağustos 2025 13:161.363
Bundan bir ay önce Uğur markasının ankastre fırınını aldık fakat aldığımız günden beri fırın şalter attırıyor elektrikçi... çakardık yeni sigorta çektik fakat ne denediysek olmadı bizde servis çağırdık fakat sorunu çözdüklerini söylediler ama yine aynı sorun devam etti yine servis çağırdık fırında kaça
5
Çözüldü
Uğur Ankastre Fırın Kalitesizliği!
26 Mayıs 2025 09:351.993
"Ugur ankastre set almıştım set üstü ocak ızgarası kırıldı müşteri hizmetleri ile görüştüm en kısa zamanda sıkıntım giderildi ve yenisi ile değiştirildi buradan ugur firmasına teşekkür ederim ve ayrıca müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen K**** hanıma da teşekkür ederim bir beyaz eşya almak istersem uğuru tercih ederim kolay gelsin"
1
Yetkili Servis Tarafından Sürekli Oyalanma ve Mağduriyet Yaşanması
12 Mart 2025 10:302.272
Bayiiden aldığım Ocak ve fırın 3 gündür Uğur yetkili servisi akvan teknik tarafından tarafından el konulmuş edilmiş duru...mda. 3 gündür getireceklerini söyleyip oyalıyorlar, ramazan ayında evimizde yemek yiyemiyoruz, her aramada çeşitli bahaneler ve sözler söyleyip geçiştiriyorlar. Bu yapılandan dolay
Uğur Soğutma Fırın Kapak Sorunu Çözülemiyor
29 Ocak 2025 15:524.303
6 ay önce ilgili firmanın Kocaeli Gölcük özmenler ev aletleri bayisinden Uğur marka fırın satın aldım. Gelen fırının kap...ağı yamuk çıktı. Defalarca talep etmeme rağmen çeşitli nedenlerle kapağı değiştirmediler. Gelen servis çalışanları sürekli; genel müdürlüklerinin sorunu çözmek istemediklerini bel
Montaj Sonrası Fırın Camı Patladı Ve Eğik Duruyor
7 Kasım 2024 20:574.249
Uğur marka ankastre set aldım. Montajdan 1 gün sonra fırın cami patladı. Dis cam olduğu için garantiye girmiyor dedi ser...vis. Ama montaj dan kaynaklı fırın eğik duruyor. Fırının sağ yandan bakıldığında sağ üst kısım mobilyaya sıfır iken sağ alt kısım ile mobilya arasında 1 cm boşluk var. Yanlış monta
5
Çözüldü
Uğur Soğutma Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumuyla İlgili Yaşanan Sorunlar
29 Haziran 2024 17:467.674
"6 dakika içerisinde geri dönüş sağlandı, gerçekten teşekkürler!"
Direkt olarak Uğur'un mağazasından satın aldığımız ankastre fırın ve ocağın... kurulumu için 28 Haziran Cuma gelineceği söylendi. Konuşulan saatten daha
Uğur Soğutma Derin Dondurucu Faciası!
29 Haziran 2024 16:192.500
Uğur derin dondurucuda iki defa problem yaşadık. İlk getirdikleri derin dondurucunun altı yamuktu, onu götürüp yenisini ...getirdiler. İkinci getirdikleri derin dondurucunun 9 ay sonra altında küçük bir kırık ve çatlama vardı. Suçu bize atıyorlar. Derin dondurucu kağıt mı? Ben malzeme koyup çıkarıyorum
Uğur Soğutma Marka Adına Yakışmaz
31 Mayıs 2024 19:326.585
12.06.2024 tarihinde ücretini peşin ödediğim Uğur marka ankastre fırın sipariş verdim ve bugün tarih 31.06.2024 yaklaşık... 20 gün olacak hala yolda dahası oturduğum şehirdeki bayiye gelecek oradan kurulum için arayıp gelip kuracaklarmış. Hayatım boyunca verdiğim siparişlerde bu kadar beklemedim. Yurt
5
Çözüldü
Uğur Soğutma Firmasının Servis Elemanlarından Şikayetçiyim
21 Mayıs 2024 18:107.162
Uğur firmasının teknik servisini ankastre fırında yaşadığımız arıza sebebiy...le aradık ve geldiler. (Fırının içinden siyah küller çıkıyordu pervane tara
Uğur Soğutma Ankastre Fırın Patladı
5 Mayıs 2024 15:513.481
1
Uğur Soğutma Şırnak'ta Kurulum Randevusuna Uyulmaması Sorunu
19 Ocak 2024 09:594.907
Şırnak İdil'deki Arçelik bayisinden Uğur marka ankastre set fırın aldım ve kurulum için benimle iletişime geçtiler. Kend...ilerine uygun bir tarih verdim. 18 Ocak Perşembe günü saat 4'ten sonra gelmelerini söylediklerinde kabul ettim fakat belirttikleri saatte gelmediler. Bunun üzerine ben arayınca, Ci
Uğur Soğutma Ankastre Fırın İade Süreci Ve Pişirme Sorunları
23 Aralık 2023 13:536.240
Uğur ankastre fırın iade etmek istiyorum. Aynı tepside sağ tarafı pişiriyor sol tarafı pişirmiyor. Sürekli başında bekli...yorum tepsiyi ve içindekileri sürekli çevirmek zorunda kalıyorum. Pişirmek için üretilen fırın pişirmiyor. Uğur markası hem fırın üretememiş hem de mağduriyetimi gidermiyor. İade i
1
Uğur Fırın İç Camı Çalışır Vaziyetteyken Patladı!
22 Ekim 2023 17:531.573
Marka Profili
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Her türlü sorun ve talebinizde 444 84 87 çağrı merkezinden veya https://www.ugur.com.tr/ bize ulaşın adresinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Uğur Soğutma Hakkında
Uğur Soğutma; faaliyetlerine 18 Nisan 1954 tarihinde başlamıştır. İlk olarak Aydın Nazilli’de dondurma makineleri üretimi ile serüvenine başlayan Uğur markası, günümüzde 220 bin metrekarelik kapalı alanı olan bir fabrikaya sahip bulunmaktadır. İmalatını gerçekleştirdiği ürünlerle hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük bir başarı elde eden Uğur Soğutma 1974 yılında ilk ihracatını Almanya’ya gerçekleştirmiştir. Farklı markalarla sağladığı işbirlikleri ile de başarısını katlayan Uğur Soğutma günümüzde soğutma makineleri ve cihazları denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başarmıştır. Bugün toplam iki binden fazla çalışanı, 850’nin üzerinde satış noktası ve 250’ye yakın Uğur Soğutma servis merkezi ile 5 kıtada 146 farklı ülkeye yarım asrı aşan tecrübesi ile hizmet veren markanın bu başarısının arkasında inovasyon ve Ar-Ge’ye verdiği önem yatmaktadır. Gerek ticari gerekse de ev tipi soğutucularda 420’yi aşkın ürün çeşitliliğine sahip olan marka, günlük 4800+ üretim kapasitesi ile dondurucudan su sebiline kadar pek çok ürünü müşterileriyle buluşturmaktadır. Uğur Soğutma markası ve markanın ürünleri ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Uğur Soğutma yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Uğur Soğutma Ürünleri Nelerdir?
Hem ev tipi hem de ticari ürünleriyle yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından olan Uğur Soğutma geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Uğur Soğutma ev ve ofis ürünleri arasında; derin dondurucular, dikey derin dondurucular, buzdolapları, dondurucu/soğutucular, klimalar, su sebilleri ve mikrodalga fırınlar bulunmaktadır. Markanın ticari ürünleri arasında yer alan bazı ürünler ise; şişe soğutucular, süper dondurucular, blok kapaklı derin dondurucular, market tipi dondurucu ve soğutucular, muhafaza dolapları, ticari su sebili modelleri, dondurma teşhir reyonları, şerbet makineleri, buz makineleri, pasta teşhir reyonları, dondurma makineleri ve dondurma fıçıları gibi ürünler bulunmaktadır. Uğur Soğutma buzdolabı modelleri hem uygun fiyatlı hem de kaliteli bir buzdolabı arayanların tercihi olmaktadır. Bunun yanı sıra pek çok Uğur derin dondurucu ve blok kapaklı dondurucu gibi ürünler hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. Uğur Soğutma markalı pek çok ürüne Uğur yetkili satış noktalarından ve Uğur Soğutma online üzerinden sahip olabilirsiniz.
Uğur Soğutma İletişim Kanalları
Uğur Soğutma markalı ürünler, Uğur Soğutma bayileri, yetkili servis ve aklınıza takılan diğer konularda bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Uğur Soğutma iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Uğur Soğutma müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Uğur Soğutma şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.