to read complaints and reviews, or file yours. 
Uğur marka çekmeceli 7238 model bir derin dondurucu aldım. Ürünün kapağından hava alması ve contasının sorunlu olması nedeniyle, nofrost özellikli olmasına rağmen içeride ciddi şekilde buzlanma yapıyor. Ürünü yaklaşık iki ay önce aldım ve ilk günden beri aynı problemi yaşıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden Veyisoğlu satıcısından satın aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem mağazaya hem de servise başvurdum. Mağaza, sorunu servisin çözmesi gerektiğini söyleyip sorumluluğu servise yönlendiriyor, servis ise iade veya değişim talebimin kabul edilmediğini ifade ediyor. Böylece iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Uğur markasını yıllardır kullanan ve memnun olan bir tüketici olarak, bu kadar bilinen bir markanın servis ve çözüm sürecinde bu kadar yetersiz kalması beni gerçekten üzdü ve pişman etti. Kapaktan hava alma ve contadaki sorun nedeniyle yaşadığım buzlanma probleminin giderilmesini, mümkünse ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Uğur marka derin dondurucu kullanıyorum ve bazı çekmeceler yeterince soğutma yapmadığı için içindeki ürünler tam donmuyor, pek çok gıdam çöp olmak zorunda kalıyor. Bu sorunu aynı cihazla birden fazla kez yaşadım ve her seferinde dondurucuyu tamamen boşaltıp fişten çekerek bir süre boş şekilde beklet...
Uğur ued7238 model derin dondurucuyu Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana arka k...
Uğur marka UED7238 dtk nf dgt D/S R65 model dikey derin dondurucuyu 17 Haziran 2025 tarihinde Küçükköy şubesinden satın aldım ve kurulumdan hemen sonr...
Uğur marka derin dondurucu aldık. 2 yıl geçtikten sonra dondurmamakta ve soğutmamakta başladı. Servisle görüştüm, randevu oluşturdum. Garanti kapsamında olacağını söylediler ama bir aydır gelen, giden, arayan yok. Aradığım zaman türlü bahanelerle erteliyorlar. Galiba garantinin bitmesini bekliyorlar...
Yorumlar