to read complaints and reviews, or file yours.Sebzelik Bölümünde Sürekli Karlanma Ve Buzlanma Nedeniyle Mağduriyet
Geçen sene İstanbul Sultanbeyli Hocaoğlu Mobilya bayisinden Uğur kombi tipli buzdolabı aldım. Aldığımız ilk günden beri sebzelik bölümünde sürekli karlanma ve buzlanma problemi yaşıyoruz. Ayarlarını defalarca düşürdük, yükselttik, fişini çekip beklettik ama hiçbir çözüm olmadı. Bu nedenle her hafta yaklaşık 1000 TL’lik pazar alışverişimizde aldığımız sebzeleri 2 gün sonra çöpe atmak zorunda kalıyoruz.
13 Ekim 2025’te servisi aradık, geldiler ve sadece ayarları değiştirip 1 hafta bu şekilde kullanmamızı önerdiler. Ancak sorun devam etti. O günden sonra toplamda 4 kez servisi tekrar aradık, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “kayıt oluşturduk” dediler ama sonraki aramalarımızda kayıt bile açılmadığını öğrendik. Sürekli oyalandık ve hala kimse gelmedi.
Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Sebzelik bölümündeki bu kronik sorun nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma a. Ş. Müşteri Hizmetler
