Satın Aldığım Su Arıtma Cihazı Katalogda Belirtilen PH Değerini Sağlamıyor

U*** usa T86ps su arıtma cihazını yaklaşık 3 ay önce Antalya Konyaaltı Kendirli U*** bayisinden satın aldım. Cihazı özellikle katalogda belirtilen PH 8 değerini elde edebilmek için tercih ettim ve mevcut arıtma sistemimi tıbbi nedenlerle söktürdüm. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri PH değerinin katalogda belirtilen seviyeye ulaşmadığını görüyorum. Kendi PH metre ölçümlerimde değerler sürekli olarak 7.1 - 7.4 arasında çıkıyor, bu da beklentimin ve ürünün vaadinin oldukça altında.

Cihazın ilk kurulumunda basınç sorunu yaşadım, bu nedenle servis iki kez gelip gitti ve kazan değişimi yapıldı. Servis çalışanlarının yaklaşımı son derece iyi ve yardımcıydı, bu konuda herhangi bir şikayetim yok. Ancak cihazın teknik olarak yetersiz kaldığını ve katalogda belirtilen PH değerini sağlamadığını düşünüyorum. Son olarak servis tekrar gelip video çekerek durumu inceledi. Sürekli olarak servis gelmesi hem benim için hem de ailem için günlük hayatı olumsuz etkiliyor.

Ürünün garantisi mevcut. Öncelikli beklentim, PH filtresinin değiştirilerek katalogda vaat edilen PH değerinin sağlanması. Eğer bu da sorunu çözmezse, ürünün iadesini talep ediyorum.