to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2024 tarihinde Bolu Merkez’de satın aldığım Uğur usa T86PS su arıtma cihazımın filtre değişimi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ücretleriyle ilgili yaşadığım tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum.
İlk olarak, 6. Ayda filtre değişimi için arandım ancak o dönemde evde olmadığım için servisi kabul edemedim. Sonrasında bana herhangi bir uyarı yapılmadı ve birkaç ay geçtikten sonra tüm filtrelerin değiştirilmesinin zorunlu olduğu bildirildi. 19 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm filtrelerin değişmesi gerektiği ve ücretin 2500 TL olduğu söylendi. Ancak işlerim nedeniyle servisi yine çağırmadım.
1 Eylül 2025 tarihinde tekrar aradığımda ise aynı işlem için bu kez 2800 TL ücret talep edildi. Fiyat artışının nedenini sorduğumda, Ocak ayında güncelleme yapıldığı belirtildi. Ancak aradan sadece 15 gün geçmişken 300 TL’lik bir artış yapılması bana mantıklı gelmedi ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Beklentim, bana ilk bildirilen 2500 TL’lik ücretin geçerli olması ve bu tutardan filtre değişiminin yapılmasıdır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uğur usa T86PS su arıtma cihazım henüz bir yıl olmadan aniden su vermemeye başladı. 5 gündür bu sorun devam ediyor. Servisi aradığımda, yaşadığım sorunu anlatmaya çalıştım fakat bana önce 2.800 TL karşılığında tüm filtreleri değiştirmem gerektiği, ardından arızaya bakılabileceği söylendi ve bu konud...
2023 yılında Uğur Su Arıtma'nın T86PS model cihazını kendi web sitelerinden satın aldım. Cihazı aldıktan birkaç ay sonra su akmamaya başladı. Servis çağırdık, “tank patlamış” dediler ve tankı değiştirip filtreleri yenilediler. Filtre ücretini ödedik. Yaklaşık bir yıl sonra aynı sorun tekrar etti; bu...
08.10.2025 tarihinde Uğur yetkili servisini arayarak usa T86PS model su arıtma cihazımın filtre bakımı için hizmet aldım. Bursa Osmangazi Hamitler’dek...
2025 yılı içinde satın aldığım Uğur usa T86PS su arıtma cihazım 10 Eylül'den beri arızalı ve 21 gündür kullanamıyorum. Servis başvurumu 10 Eylül tarihinde yaptım, kayıt numaram TP004181893. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Çağrı merkeziyle 5-6 ke...
Yorumlar