to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi Ve Destek Alınamıyor
7 Ekim 2025 13:37409
Uğur Derin Dondurucu'nun internet sitesinden sipariş verdik ve yaklaşık bir saat sonra hemen iptal ettik. Ürün elimize ulaşmadı fakat sistemde teslim edildiği görünüyordu. Defalarca arayıp sormamıza rağmen siparişin iptal edildiğini söylediler; ancak kredi kartımızdan iki aylık ödemesi kesilmiş. Tekrar ulaşıp bilgi almak istedik, 'Biz size döneceğiz.' dediler fakat hâlâ dönen olmadı.
7 Ekim 2025 13:48 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Dilek
8 Ekim 2025 13:21
Çözüm taleplerimizi zaten öncelikle ve defalarca kez size ilettik önemsemediğiniz için şikayet yazıyoruz.
