Okul Forması Siparişinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

Uğur Okulları Halkalı şubesi öğrencisi velisiyim. Okul açılmadan yaklaşık 10 gün önce, 07.09.2026 tarihinde okul forması siparişi verdim ve bu sipariş için 9 bin küsur tl ödeme yaptım. Buna rağmen okul açılalı yaklaşık 3 ay olmasına karşın siparişim hâlâ tamamlanmadı.

8 Ekim’de sadece üst gruplar teslim edildi, 14 Ekim’de ise tek bir pantolon elime ulaştı. Defalarca arayıp özellikle eşofman altlarının eksik olduğunu iletmeme rağmen, “tamam, gönderilecek” denerek oyalandım ve üzerinden 2 hafta daha geçti, hâlâ eksik ürünlerim gelmedi. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de sürecimle ilgilenen biri var.

Ödemesini peşin yaptığım 555579 numaralı siparişimdeki eksik eşofman altlarının acilen temin edilip tarafıma gönderilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin nedenleriyle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve kurumdan resmi bir özür bekliyorum.