Uğur Okulları E-Mağaza'da 541343 Numaralı İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Gecikiyor

13.08.2026 tarihinde Uğur Okulları E-Mağaza üzerinden verdiğim 541343 numaralı sipariş kapsamında bir şemsiye satın aldım. Şemsiyenin üretim sürecinin çok uzun süreceği tarafıma bildirildiği için siparişimi iptal ettim ve iptal işleminin ardından ödediğim tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim.

Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili her iletişime geçtiğimde iadenin “onay aşamasında” olduğu ifadesi tekrar ediliyor, ancak bu cevabın dışında somut bir adım atılmıyor ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve sipariş resmi olarak iptal edildiği halde, ödediğim ücretin bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Sürekli “onay aşamasında” yanıtı almak yerine artık net bir çözüm görmek istiyorum.

Uğur Okulları E-Mağaza’dan talebim, iptal edilen 541343 numaralı siparişe ait ücretin banka kartı hesabıma daha fazla gecikme yaşanmadan iade edilmesi ve iade işleminin tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmemdir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.