Uğur Okulları Mağazasında İade Edilen Kıyafetlerin Ücret İadesi Gerçekleşmedi

Uğur Okulları store bölümünden aldığım kıyafetleri iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade sürecini 8 Eylül tarihinde başlatmış olmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde muhasebe biriminde beklemede olduğu bilgisi verildi, ancak somut bir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Sürecin uzaması ve her aradığımda sadece “beklemede” denilmesi beni mağdur ediyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.