Uğur Okulları Hepsijet Onaylı 50 Bin Tl Kitap İadesi Ücretinin Geri Ödenmemesi

Uğur Okulları’na bağlı kitap temini yapılan yerden alınan kitapları 18 Eylül’de iade ettim. Yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

İade gönderimin Hepsijet üzerinden satıcı firmaya ulaştığına dair bilgilendirme SMS’i elime ulaştı, yani ürünlerin teslim edildiği de teyit edilmiş durumda. Buna rağmen ücret iadesi süreci bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

Kitap iadesine ilişkin ödediğim yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.