Uğur Okulları Online Mağazada İade Ve Değişim Sürecinin Uzun Süreli Gecikmesi

Uğur Okulları online mağazadan çocuğum için aldığım pantolon ve tişörtle ilgili yaşadığım iade ve değişim sorununu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında yaptığım alışverişteki ürünlerden biri için iade, diğeri için ise değişim talebinde bulundum; ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Online mağaza ile defalarca kez görüştüm, her seferinde talebimin alındığı ve en kısa sürede işlem yapılacağı söylendi; fakat aradan geçen zamana rağmen ne iadem gerçekleşti ne de değişimim yapıldı. Sistem üzerinden öğrenci T.C. kimlik numarasıyla takip sağlanıyor, ayrıca bir iade numarası verilmiyor ve süreç ilerlemiyor.

Satın aldığım ürünlerin satış bedeli kadar tutardaki bu işlemimin bir an önce sonuçlandırılmasını, iade ve değişim talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.