Kampanyalı 60 TL Fiyatı Sonradan 450,94 TL’ye Çıkarılması Ve İade Talebi

23 Ağustos saat 16:15 civarında Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada kampanyalı fiyat olarak 60 TL göründüğü için bu ücreti kabul ederek yolculuğu tamamladım. Yolculuk sonunda kartımdan 60 TL çekim yapıldı ve bunun makbuzu da tarafıma iletildi.

Ancak kısa bir süre sonra hesabımda Uber/Iyzico üzerinden bu yolculuk için bu kez 450,94 TL tutarında yeni bir provizyon ve işlem göründü. Uygulama içinde de yolculuk özeti sonradan güncellenerek toplam ücret 450,94 TL’ye çıkarılmış, 60 TL olan önceki tutarın üzerine 390,94 TL “düzenleme” olarak eklenmiş durumda. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda bunun önceki bir promosyon olduğu, ücretin bu nedenle değiştiği belirtiliyor ancak ben yolculuğu onaylarken ekranda kampanyalı fiyat 60 TL olarak görünüyordu ve bu ücrete güvenerek hizmeti kullandım.

Başta 60 TL olarak gösterilen ve çekilen bir yolculuk ücretinin, yolculuk bittikten sonra tek taraflı olarak 450,94 TL’ye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, fazladan tahsil edilen 390,94 TL’lik kısmın kartıma iade edilmesini ve ücretin yolculuk sırasında gösterilen kampanyalı fiyat olan 60 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.