Aşırı Ücret Ve Sürücü Tavırları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

27 Ağustos 2026 günü saat 22.33'te Uber üzerinden taksi çağırdım. 2 kez taksi çağrım kabul edildi ve daha sonra iptal oldu 3. Kez kabul edildiğinde K**** isimli şahıs ile taksi yolculuğum kabul edildi. Daha sonra her zamanki gibi Uber ile taksi yolculuğum başladı ve evime ulaştım. Eve gidene kadar ki süreçte taksici tarafından "bindiğin yerin yakınında taksi durağı var neden Uber kullanıyorsun böyle bize az para veriyorlar" şeklinde söylemlere maruz kaldım. Sakinliğimi korudum ve bu uygulamayı kullanmakta özgür olduğumu dile getirdim. Ayrıca arabanın içerisi yoğun bir şekilde sigara kokuyordu. Daha sonrası varış noktama ulaştım ve yolculuk sona erdi. Taksiden indim ve evime girecekken fark ettim ki taksici yolculuğu iptal edip yeni bir yolculuk başlatmış ve sonlandırmış. Bu sebeple kredi kartımdan otomatik olarak aldığım indirimin eserinin bulunmadığı, hatta normal taksi mesafesinden de daha yüksek bir tutarın çekildiğini gördüm. Uber'in bana tanımlamış olduğu indirimler ve güvenli yolculuklar sebebiyle Uber'i tercih ediyorken böylesine saçma, yersiz konuşan, profesyonellikten uzak bir sürücü ile Uber'in ne işi olabilir anlamış değilim. Aynı zamanda yolculuğumu iptal edilmiş gibi gösterdiği için puanlama da yapamadım. Ücret iademi talep ediyorum. Yolculuk başlarken gösterilen tutar ile kredi kartımdan çekilen tutar çok farklı. Ayrıca Uber uygulamasından da sorunu çözmeye çalıştım fakat akşam saatlerinde iade edilmiş gibi gözükse de daha sonrasında Uber'den gelen bildirime göre benim taksiyi beklettiğimi ve gelmediğimi bu sebeple taksinin bekleme parasını vermem için ekstra olarak kartımdan para çekildiği şeklinde açıklama yazıyordu. Mağdur olduğum gibi bir de suçluymuşum gibi gösterildi. Ücret iadesi ve sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.