Aynı Uber Taksi Yolculuğu İçin Çifte Ücret Çekimi Ve Yetersiz Destek

21.09.2026 tarihinde gece saat 02:30 civarında İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta iki kez ücret çekimi yaşadım. Yolculuk Maltepe’de sonlandıktan sonra önce taksi şoförü terminalden kartımdan 1.530 TL civarında bir ödeme aldı, ardından aynı yolculuk için bu kez Uber uygulaması üzerinden 1.280 TL daha tahsil edildi.

Bu durum üzerine Uber desteğe uygulama içinden ulaştım ancak yalnızca otomatik bot cevapları verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve insan temsilciye bağlanamadım. Şoföre ise uygulama üzerinden tekrar ulaşabileceğim bir seçenek olmadığı için durumu iletemedim.

Aynı yolculuk için iki kez ücret alınmasının düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.