Uber Taksi 7 Eylül Yolculuğunda Haksız 1.768 TL Ücret İddiası

İstanbul’da Uber Taksi ile 7 Eylül’de, akşam saat 19.00–20.00 civarında yaptığım yolculukta sürücünün beni açıkça mağdur etmeye çalıştığını düşünüyorum. Aynı noktadan aynı adrese daha önce defalarca Uber ile gittiğim halde bu kez 1.768 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Normalde bu güzergâh için ödediğim tutarla kıyaslandığında arada büyük bir fark var ve bu fark benim rızam dışında, sürücünün farklı yol tercihleriyle oluştu. Yolculuğu gerçekleştirdiğim taksinin plakası 34 tee 65’tir.

Bu durumu hemen Uber uygulaması üzerinden ileterek şikayet kaydı açtım, sürücünün rızam dışında farklı bir güzergâh izlediğini, ücretin önceki yolculuklarla kıyaslanamayacak kadar yüksek olduğunu ve gerekirse taksinin içindeki kamera kayıtlarının da incelenebileceğini belirttim. Buna rağmen Uber konuya sahip çıkmadı, bana yalnızca dönüş yapılacağı söylendi fakat sonrasında ne bilgilendirme yapıldı ne de somut bir adım atıldı.

Sürücünün keyfi ve haksız şekilde ücreti artıran bu davranışı ve Uber’in şikayetimi dikkate almaması nedeniyle mağdur oldum. Uber’den 7 Eylül tarihli bu yolculukta alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak kamera kayıtlarının da kontrol edilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.