Uber Taksi Mükerrer Ödeme Sorunu Ve Tam İade Talebi

5 Ekim saat 13.52’de Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta, ücret benden iki kez tahsil edildi. Ücret, hem Uber uygulamasında kayıtlı kartımdan çekildi hem de taksicinin pos cihazı üzerinden tekrar alındı. Taksicinin pos cihazından geçen ödeme Paytax Teknoloji/Elekse üzerinden 607,50 TL ve 116,99 TL olmak üzere iki işlem olarak görünüyor ve bu tutarların iadesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili Uber desteğe başvurduğumda, benden iki kez tahsil edilen gerçek para iadesi yerine, 500 TL “iyi niyet göstergesi” olarak Uber Cash tanımlandı. Ancak ben hesabıma tanımlanan bu Uber Cash’i kabul etmek istemiyorum, çünkü kartımdan ve pos üzerinden tahsil edilen gerçek tutarın tamamının, yani mükerrer ödemenin geri iadesini talep ediyorum. Şu anda Uber cüzdanımda kullanılmamış şekilde duran bu Uber Cash benim mağduriyetimi gidermiyor.

Uber hesabım “Ela Nur” adıyla kayıtlı. Yaşadığım bu çift çekim sorununun incelenerek, taksicinin pos cihazından alınan fazla ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini ve Uber Cash olarak verilen 500 TL’nin de hesabımdan kaldırılmasını istiyorum.