Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
27100
(169 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Twist Mağaza

98 Şikayet
27100
(169 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Twist Elbise Satış Sonrası Mağduriyet

profile
Eda
5 gün önce
9

Twist, elbisenin kolunu göndermedi ve çözüm süreci için beni iki gün bekletip iade dışında bir çözüm sunmadı. İade için mağazaya gidip iade talebinde bulunacağımı söylediğimde, mağaza ürün kusurlu olduğu gerekçesiyle ürünü kabul etmeyeceğini belirtti. Kusurlu ürünü bana gönderebiliyorlar fakat mağaz...

1

Twist Ürünün İki Yıkamada Renk Vermesi

profile
Rabia
05 Şubat
27

Twist uygulaması üzerinden pembe bir gömlek aldım. Gömlek sadece iki yıkamaya renk verdi. Daha önce birçok ürün sipariş vermiştim böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kayseri Tuna life şubesine iadeye göndermek için gittiğimde mağaza çalışanı böyle bir şikayet kimseden almadıkları için şikayetin etki...

2

Twist Şikayet İndirimli Alışveriş

profile
Semiye
05 Şubat
45

%70 indirim kampanyasından aldığım ürünün stoğu yeterliyken bir gömlek aldım ve ödememi yaptım. Ancak siparişim iptal edildi. Birkaç gün sonra ben stok varken almıştım ve bana sorulmadan iptal edilmesi hoş değil. Sonuçta ödemesi yapılırken ürün stoktaydı. Şu anda da hiçbir yerde o ürün yok. İstediği...

Twist Şikayet İndirimli Alışveriş

Twist'ten Aldığım Ürüne Red Cevabı

profile
Selin
02 Şubat
35

Twist mağazasından aldığım kaban, çok kısa bir sürede (1,5 ay) kollarda ve ön kısmında tüylenme yaptı. Ürünü incelemesi için mağazaya bıraktım ve sonucunda red cevabı geldi; dış etkenlerden dolayı olduğunu belirten bir kağıt aldım. Ürünü dış etkenlerden nasıl koruyabilirdim yani kabanın üstüne mont ...

Twist'ten Aldığım Ürüne Red Cevabı
Twist'ten Aldığım Ürüne Red Cevabı
Twist'ten Aldığım Ürüne Red Cevabı
+3

Twist Online Kargoya Verilmeme

profile
Serap
31 Ocak
55

Twist online mağaza indiriminden almış olduğum botlar üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Kargoya verilmedi. Mesaj attığımda ise geri dönüş yapılmadı. Bu durumla ilgili şaşkınım ve bir açıklama bekliyorum. Böyle bir firmaya yakışmıyor

Twist Doğum Günü Kampanyası

profile
Cigdem
29 Ocak
41

Twist mağazasının doğum günüme özel kampanyası, doğum günü haftamda tanımlanmıştı. Mağazaya gidip ürünü seçtim fakat sistemde indirim görünmedi. Mağaza yetkilileri ilgilenerek, kullanamadığımı belirterek firmaya e-posta gönderdi. Aynı gün İpekyol'da da aynı problemle karşılaştım. Onlar da ilgilenip ...

1

İstMarina Twist 1 Ürün İçin 3 Çekim Yapıldı Ve Çekilmediğini Belirtti

profile
Ece
26 Ocak
89

16 Ocak tarihinde İstMarina Twist'ten 3000 Tl lik alışveriş yaptım. QR kodla ödemek istedim. İlk çekimde işlem tutarı provizyondaki işlemler kısmına yansıdı fakat mağaza çekimin kendilerine düşmediğini söyledi. Daha sonrasında merkezle görüşerek teyit aldılar ve çekilen tutarın kendilerine yansımadı...

Twist Kalitesiz Yönetici Tutumu!

profile
Hüseyin
22 Ocak
25

Hafta sonu Mall Of İstanbul Twist mağazasına eşimle gittim. İade yapmak istediğimizi söyledik, nereden aldığımızı sordular. Marmara Park AVM'den aldığımızı söyledik ve mağaza müdürüne yönlendirildik. Ancak rahatsız edici bir üslupla karşılaştık. Böyle bir markanın saygısız ve aşağılayıcı tavırları o...

1

Twist Mağazası İndirim Mağduru

profile
Lütfiye
05 Ocak
39

Twist'ten doğum günü mesajı geldi. 'İndiriminizi online veya mağazalarımızdan kullanabilirsiniz' diye Eskişehir Twist mağazasında 30-45 dakika bekletildim. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım ve beni resmen oyaladılar, ayrıca indirimi yapamadılar. 'Talebiniz alındı' dediler ve hala düzel...

Twist Mağazası İndirim Mağduru
Twist Mağazası İndirim Mağduru
1

Twist İndirim Mağduru Etti

profile
Hilal
25 Aralık 2023
187

Twist mağazası online dan 21 Aralık iki ürün %21 indirim kampanyasıyla ürün sipariş verdim. Ve bugün ürünler tedarik edilemediği için siparişiniz iptal edildi diye mail geldi. Ürünleri Web sitesinden kontrol ettiğimde stokları görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok olmasına rağm...

Twist İndirim Mağduru Etti
Twist İndirim Mağduru Etti
Twist İndirim Mağduru Etti
1

Twist İzinsiz Kartımdan Para Çekilmiş Olması Ve İade İşleminin Yapılmaması

profile
Demet
22 Kasım 2023
61

16 Kasım 2023 tarihinde Cevahir AVM mağazanıza giderek ürün iadesi talebinde bulundum. İade etmek istediğim ürünü verdim (kamera kayıtları mevcut) ve fişi alarak mağazadan ayrıldım. Gün içinde bankadan gelen SMS ile kredi kartımdan R***** Hanım tarafından 4.999 TL'lik, 6 taksitli bir çekim yapıldığı...

1

Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları

profile
Zeynep
18 Kasım 2023
8

28.02.2023 tarihinde Bursa Korupark Twist mağazasından tw6220002192 001 ile tw6220002071016 barkod numaralı iki adet elbise aldım ve tw6220002192001 barkod numaralı elbiseyi belirli aralıklarla 2 veya 3 defa kullandım, diğer tw6220002071016 barkod numaralı elbiseyi ise hiç kullanmadım. Daha sonrasın...

Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları
Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları
Korupark Twist Çalışanları Ve Ürünlerine Sahip Çıkmamaları
+2

Twist Esas 01 Mağduriyet

profile
Moonlight
07 Kasım 2023
34

Online aldığım babetin kalitesini beğenmedim, evde denedim ve dikiş yerinin ayağımı vuracağını anlayıp kutusuna koyup mağazaya götürdüm. İade yerine ürün incelemeye yollanmış. Üstün zekalı inceleme ekibi etiketi üzerinde ürünün giyildiği kanısına vardı. Ürünü giymedim ama giyseydim bile ayıplı mal s...

1

İpekyol, Twist Doğum Günü Kampanya

profile
Ebru
02 Kasım 2023
623

İpekyol ve Twist den doğum günü indirim mesaj ın her yıl olduğu gibi bu yılda geldi fakat her iki mağazadan da ürün almaya gittiğim de kasa da mahsur kaldım, sistem de görünmüyor dediler. Ama dedim mesaj geldi, nasıl orada çıkmıyor. Bir sürü arama yaptım, müşteri kaydı oluşturduk. Boş yere mağaza gi...

5
Çözüldü
profile
Şeyma
26 Ekim 2023
10

"Teşekkürler"

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Twist Mağaza Personellerinin Davranışları

profile
Simge
09 Ekim 2023
23

09.10.2023 tarihinde 19:03'de Mall Of İstanbul Twist mağazasına girdim ve girmemle çıkmam bir oldu. Personeller muhabbet halinde müşterinin gelip gelmediği umurlarında değil. Beni görmelerine rağmen hala muhabbetlerine gülmelerine devam ediyorlar. Hiç yakıştıramadım böyle bir markaya böyle personell...

5
Çözüldü

Twist Takı Renk Atması

profile
Beyza
02 Ekim 2023
369

"🙏🏻. Teşekkürler..."

Twist'ten önceden de takı almıştım yine aynı durumu yaşadım ama bir kez daha şans vermek istedim sonuç yine aynı. Ürün eve gelir gelmez daha kutusunda...

Twist Takı Renk Atması
Twist Takı Renk Atması
Twist Takı Renk Atması
4
Çözüldü

Twist Ürün İadesi Hk.

profile
Güler
19 Eylül 2023
58

"Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

7 Temmuz 2023 tarihinde İzmir İstinyepark Twist mağazanızdan elbise satın aldım. 8 Ağustos’ta ürünün kumaşından rahatsız olmam gerekçesiyle mağazadan ...

1

Twist Ürün İadesiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Meltem
08 Eylül 2023
47

20.08.23'de aldığım bir ürünü iade etmek için Marmara Park Twist'e gittim. İade için hesap kartımı istediler ve onların pos cihazıyla ilgili sorunlardan dolayı iade talebim alınamadı. Şubenin yöneticisi manuel form doldurarak iade tutarının hesabıma geçeceğini iletti. 09.09.23'de hala iadesi geçmey...

1

Twist Hediye Hakkımızın Tanımlanması

profile
Nurcan
21 Ağustos 2023
34

Twist doğum günü hediye kampanyası hakkında Piazza mağazanızdan doğum günü haftası öncesi bir elbise aldık. Daha sonra bize bir doğum günü hediye indirimi tamamlandı. Mağaza çalışanı hediye tanımlandığında elbiseyi değişim yapar böylece doğum günü hediye indiriminden yararlanırsınız dedi. Biz ayın ...

Twist Hediye Hakkımızın Tanımlanması
Twist Hediye Hakkımızın Tanımlanması
Twist Hediye Hakkımızın Tanımlanması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Twist 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör