"Yanıt verdiğiniz için teşekkürler, Bu tür sorun olmasaydı daha iydi, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Turna.com Uçak Bileti
622 şikayet
Charter Uçuşu Bilgilendirilmemesi Nedeniyle İptal Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Turna.com üzerinden 10.06 tarihinde Transavia Havayolları ile 28 Haziran Pazar saat 07:50 Lyon–İzmir uçuşu için 210 Euro... tutarında bilet satın aldım. Satın alma esnasında bu uçuşun charter uçuş olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonradan charter uçuşların iptal olma riskinin yüksek o
İptal Onayına Rağmen Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turna.com aracılığıyla AJet firmasından 14 Haziran Pazar günü saat 12.55’te Ankara’dan Antalya’ya olan, 49ML2A rezervasy...on kodlu 2 kişilik uçak biletimi satın aldım. Bu bilete ait yolculardan sadece 1 kişinin biletini iptal etmek istedim. Yaklaşık 2 bin TL civarında ödediğim bu bilet için tarafıma 1

Turna.com Hatalı Biletleme Ve Yanlış Uçuş Tarihi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Turna.com internet sitesi üzerinden Emirates Hava Yolları’na ait 31.05.2026 tarihli Kuala Lumpur kalkışlı, İstanbul varı...şlı bir uçak bileti satın aldım. Tarafıma iletilen bilet ve seyahat planına göre ilk uçuşun 31.05.2026 saat 10:20’de Kuala Lumpur’dan Dubai’ye, ikinci aktarma uçuşunun ise aynı gün
Turna.com’dan Gelen Geçersiz PNR Nedeniyle Checkin Yapılamıyor Ve Acil Çözüm Talebi
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Haziran tarihinde Pegasus havayolu için, 16 Haziran t...arihli yurt dışı bir uçuşa ait yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet satın aldı
Turna.com İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Orantısız İade Teklifi
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 15 Haziran saat 18:35 uçuşu ...için 5.215 TL tutarında bilet satın aldım. 4 Haziran’da aldığım bu bileti,
Turna.com’da Bilgi Hatası Nedeniyle 14.200 TL Çekildi, İade Talebi
"Yapılan yanlışlık sonrasında ilgi ve alaka okunmuştur teşekkür ederim temsilcilere"
Turna.com üzerinden 16.09.2026 Saraybosna–İstanbul gidiş ve 21.09.2026 dönü...ş olacak şekilde yurt dışı uçak bileti satın almak istedim. Tüm kişisel bil
Ödeme Yapıldı Ama Bilet Bilgisi Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turna.com üzerinden 20.06.2026 tarihinde Kahire’den Sharm El Sheikh Havalimanı’na uçuş için yaklaşık 5.000 TL tutarında,... kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Ödeme banka hesabımda ve kart ekstremde başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi, PNR kodu, rezerva
Turna'da Görünmeyen PNR Ve İade Sorunu
Turna üzerinden Zürih – Antalya arası bir uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla 588,71 TL olarak gerçekleştird...im ve tarafıma PNR olarak 2260244284 numarası verildi. Ancak bu PNR Sunexpress sisteminde görünmüyor ve kendi adıma herhangi bir uçak bileti de gözükmüyor, sanki hayali bir bilet a
İptal Edilen Lufthansa Uçuşu İçin Tam İade Ve Tazminat İstiyorum
Turna.com üzerinden satın almış olduğum, Lufthansa Hava Yolları'na ait İGA İstanbul Havalimanı (ıst) – Münih (muc) uçuşu...m (PNR: 9truoj), 16.04.2026 tarihinde kalkışa yaklaşık 2 saat kala havayolu tarafından iptal edilmiştir. Uçuşun iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir alternatif uçuş öneri
Öne ÇıkanKonular
Turna.com’da İptal Bildirimi Ve 12 Saatten Fazla Rötar Sonrası İade Talebim Reddedildi
Turna.com üzerinden Qanot Sharq Havayolları ile 22 Mayıs günü saat 15.10 İs...tanbul – Taşkent ve 23 Mayıs günü saat 00.05 Taşkent – Seul uçuşları için b
Turna.com'da İptal Edilen Uçuşun Tam İadesi Görmezden Gelindi
"Teşekkürler"
9zjkwf PNR numaralı uçuşum hakkında 22.05.2026 tarihinde Turna.com üzerin...den Qanot Sharq havayoluna ait İstanbul’dan Taşkent aktarmalı Seul uçuşu sa
Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Tam İadesi Reddedildi
"Teşekkür ederim."
Bilet Değişikliği İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Çözüm Bulunamaması
09.06.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Turna müşteri hizmetlerini bilet değişikliği için aradım. Görüşme sırasında “b...ilgilerinize ulaşıyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 14 dakika boyunca hatta bekletildim ve buna rağmen işlemim hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Sadece bir bilet değişikliği için
Ödeme Yapıldı Ama Bilet Alınamadı Ve İade Talebi
"Çözüldü teşekkürler"
Turna üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşecek olan Air Serbia uçuşu... için, 8 Haziran 2026 tarihinde saat 13:19’da tek yön İstanbul – New York (
"Merhaba ; bugün ulaştılar bana iade süreci başlatıldığını söylediler. Ödeme iade edilecekmiş teşekkürler."
Tamamlanan İşlem Görünmesine Rağmen Bilet İptal Edilmedi Ve Ücret İade Edilmedi
05.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Turna.com üzerinden Ankara Esenboğa’dan Mardin’e bir uçak bileti satın aldım. Aynı... gün akşam saatlerinde bileti uygulama üzerinden iptal ettim ve işlem ekranda “tamamlanan işlem” olarak göründü. Bu nedenle biletimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapılacağı
21 Bin TL Biletin İptalinde 300 TL İade: Haksız Kesinti
Turna.com üzerinden Ajet firmasına ait 9 Haziran gidiş, 21 Haziran dönüş olacak şekilde toplam 21 bin tl tutarında gidiş...–dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuştan 1 gün önce bileti iptal etmek zorunda kaldım ve bana iade edilecek tutarın yalnızca 300 küsur tl olacağı söylendi. Bu kadar yüksek bedelle
Turna.com’da Yanıltıcı Kabin Bagajı Bilgisi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Turna.com üzerinden BCCV2T rezervasyon numarası ile 5.492,85 TL ödeyerek 12 Haziran tarihli, İstanbul ıst Havalimanı – M...oskova uçuşu için Pobeda Airlines’a ait saat 16:10 kalkışlı DP994 seferine bilet satın aldım. Satın alma aşamasında Turna.com arama motorunda bu uçuş için “kabin bagajı” ibaresi aç
Turna.com’da PNR Hatası Sebebiyle THY Rezervasyonu Görüntülenemiyor Ve Koltuk Seçimi Yapılamıyor
Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları’nın 06/07/2026 tarihli İstanbul–Jakarta uçuşuna bilet satın aldım. Rezervasyonumda... görünen PNR kodum 8BOL5J. Ancak bana verilen PNR kodu ile bilet numarası birbiriyle uyuşmadığı için THY’nin kendi sitesinden rezervasyonumu görüntüleyemiyor, check-in yapamıyor ve
Turna.com'dan Uçuş Ertelemesi Nedeniyle Uzun Beklemeye Destek Eksikliği
Yaklaşık iki haftadır Turna.com üzerinden aldığım uçak biletiyle ilgili yaşadığım bir soruna rağmen ne e-posta ne de çağ...rı merkezi üzerinden sağlıklı şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaştığım nadir zamanlarda ise sorunum çözülmeden görüşme sonlanıyor. PN
Turna.com’da Tarih Değişikliği İsteğine Cevap Almama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turna.com üzerinden 17.06.2026 tarihine almış olduğum biletimi 10.06.2026 tarihine değiştirmek için dün akşam tarih deği...şikliği talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte bilet fiyatı yükseldi ve ben sadece beklemek zorunda bırakıldım

Turna Uçuş Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Maddi Zarar Tazminatı Talebi
"Melih beye teşekkürler anlaşılır bir şekilde anlatı ve ilgilendi benimle"
05.06.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım Ankara Esenboğa – İstanbul Sab...iha Gökçen uçuşum, saat 16:20’de olması gerekirken 20:50’ye ertelendi ve to
"Teşekkür ederim PNR no iletildi ve sorunum çözüldü"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















