Turna’da Fiyat Yanıltması: Görülen Bilet Ücreti Gerçek Ödemeyle Çarpıcı Şekilde Farklı

Turna üzerinden Batman’dan İstanbul’a uçak bileti araması yaparken ekranda 1.499 TL olarak görünen bilete tıkladığım anda fiyatın anında yaklaşık 3.000 TL’ye çıktığını fark ettim. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere gösterilen fiyat ile tıklandığında karşıma çıkan fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunuyor.

Bu durumun tesadüf ya da anlık bir sistem hatası değil, kullanıcıyı yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Fiyat başka gösterilip işleme devam etmek isteyen kişiye çok daha yüksek bir rakam çıkarılması, güven sarsıcı ve haksız bir durumdur.

Turna’dan, bu fiyat farklılığının nedenini açık ve net bir şekilde açıklamasını, bu uygulamanın sonlandırılmasını ve bilet almak isteyen kullanıcıların ekranda gördüğü fiyattan işlem yapabilmesini talep ediyorum.