Turna’da Çift Çekim Ve İade Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde Turna üzerinden yaptığımız uçak bileti alımı sırasında kartımızdan 7.000 TL tutarında iki kez çekim yapılmıştır. İşlemden sonra hesap hareketlerimizi kontrol ettiğimizde bu çift çekimi açıkça gördük.

Durumu Turna müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, kendi sistemlerinde ikinci çekimin görünmediğini söylediler. Ancak bankamızın dekont ve hesap ekstresinde karttan iki kez çekim yapıldığı çok net şekilde yer alıyor. Buna rağmen yanlış yapılan bu işlemin iadesi konusunda yardımcı olunmamakta ve sorun çözülmemektedir.

Kartımızdan haksız yere çekilen ikinci 7.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.