İki Kez Çekilen 1200 TL Ödeme Sonrası Rezervasyon Yokluğu Ve İade Talebi

Turna.com üzerinden 28.12.2025 tarihinde otobüs bileti almak için işlem yaptım. Bu işlem sırasında kartımdan 1200 TL tutarında iki kez ödeme çekildi, ancak buna rağmen ne doğru düzgün bir rezervasyon oluştu ne de iptal/iade işlemi yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Turna.com ile iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı; görüştüğüm görevli konuyla ilgilendiğini söylese de somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Turna.com’dan talebim, kartımdan haksız yere çekilen ikinci 1200 TL tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesi ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasıdır.