5
Çözüldü
9 Nisan 12:29374
"Teşekkürler"
Berk şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com İade Talebi
389 şikayet
5
Çözüldü
Turna.com'da Onaylanan Bilet Değişikliği Reddedildi, Ödeme İadesi Talebi
8 Nisan 00:07299
"Hemen bir gün içinde sorunum çözüldü teşekkürler"
5
Çözüldü
Fahiş Değişiklik Ücretleri Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
6 Nisan 18:03456
Turna üzerinden 40QS9H PNR numaralı, 11.04.2025 tarihli Rize–İstanbul tek y...ön, iki kişilik uçuş için önce değişiklik talebinde bulundum. Kısa süre son
5
Çözüldü
6 Nisan 13:00
"Problem çözüldü teşekkürler"
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
5 Nisan 03:30326
"Tarafıma dönüş yapıldı Turna.com tarafından, ödemenin 1-5 iş günü içerisinde geri yatırılacağı bilgisi verildi, teşekkürler."
Turna.com üzerinden Iraqi Airways firmasına ait 19 Mart tarihli Bağdat–Beyr...ut uçuşu için 2 yolcuya bilet satın aldım. Rezervasyon/PNR kodum CUABZR’dir
5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Bilet Yok; İade Talebi
4 Nisan 15:52551
"Melih Beye çok teşekkür ederim yardımcı oldu bana"
5
Çözüldü
Turna.com’da İptal Talebi Cevapsız Kaldı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
4 Nisan 11:06751
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 03.04 gidiş, 05.04 dönüş olacak şekilde toplam 4 adet u...çak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında iade garantisi olduğuna dair
5
Çözüldü
3 Nisan 23:49
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Seçilen Otobüs Firmasından Farklı Bir Firmaya Bilet Kesilmesi Ve İptal Hakkı Reddi
3 Nisan 18:11296
3 Nisan’da saat 17.00 sularında Turna.com üzerinden Van–Bitlis güzergahı için saat 19.00 kalkışlı, özellikle Best Van Tu...rizm firmasını seçerek otobüs bileti satın aldım. Best Van Turizm şubesine yakın olduğum ve otogara gitmem gerekmeyeceği için bu firmayı tercih ettim. Ancak ödemeyi tamamladıktan s
4
Çözüldü
Turna.com’da Bilet İadesinde Açıklamasız 100 TL Kesinti Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
3 Nisan 11:09657
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletinin iptali sonrasında iade işlemi sı...rasında 100 TL tutarında bir kesinti yapıldı. 02.04.2026 tarihinde gerçekle
1
Turna.com Hiçbir Şekilde Cevap Alamadım
3 Nisan 10:40351
Yurt dışına gidiş–dönüş uçak biletimi Turna aracılığı ile aldım. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdikten sonra, babamın vefatı ...nedeniyle dönüş biletim daha gelmeden ülkeye erken geri dönmek zorunda kaldım. Firmanın çağrı merkezi ve canlı destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ceva
1
Turna.com'dan Ulaşılamıyor Ve Bilet İadesi Talep Ediliyor
2 Nisan 16:48338
Turna.com üzerinden Air Arabia havayolu ile İstanbul Sabiha Gökçen–Sharjah hattı için 6pq831 PNR numaralı, 8 Nisan 2026 ...tarihli uçuşa toplam 27.720 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sonrasında, bölgede yaşanan güncel savaş ve hava sahasındaki karışıklık nedeniyle uçuşun firma tarafından ipt
4
Çözüldü
Uçuş İptali Bildirimi Alınmadı, Turna.com Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
2 Nisan 14:55161
"Günler süren ulaşma çabalarımdan sonra defalarca kez birden fazla turna.com müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim lakin hiçbiri uçuş değişikliği işlemini çözümlendirmedi. Dakikalarca turna.com müziği dinleyerek temsilcinin bana geri dönmesini bekledim ancak Turna.com Temsilcilerinde can bey sayesinde tüm sorunum çözüldü. Kendisi ile yapmış olduğum iki görüşmenin ikisinde de sorunum tek aramada çözüldü. Bu sebeple özellikle buradan da yazmak istedim. Emeği geçtiği için ve problemimi çok kısa sürede çözdüğü için kendisine teşekkür ederim."
31 Mayıs 2026 tarihli Denpasar – Sabiha Gökçen uçuşumu Turna.com üzerinden ...Qatar Airways firmasıyla satın aldım. İlgili rezervasyonumun PNR numarası 7
Ulaşım Sorunu Nedeniyle Bilet İptali Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
2 Nisan 13:45289
Turna.com üzerinden Anadolu Jet ile 20.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık 6–7 bin TL tuta...rındaki bu bileti iptal ettirmek istiyorum; ancak 01.04.2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen telefo
Turna.com'da Bilet İptalinde 2.200 TL'yi Geri Alamamak
2 Nisan 08:44319
Turna.com üzerinden, 06.04.2026 tarihli, İstanbul–İzmir 19.00 Türk Hava Yolları seferi için R7QB2T PNR numaralı uçak bil...etini 2.271,21 TL ödeyerek satın aldım. Programımın değişmesi üzerine 27.03.2026 tarihinde, uçuşuma 15 gün kala, biletimin iptali için Turna.com uygulaması üzerinden talep oluşturd
Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Bilgisi Gelmedi, Acil İşlem Ve İade Talebi
2 Nisan 08:29273
01.04.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi otelinde 2 yetişkin 1 bebek için 03.08.2026–08.08.2026 tar...ihleri arasında, 5 gece Ultra her şey dahil tatil satın aldık. Toplam 69.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımızdan 3 taksitli olacak şekilde yaptık; işlem provizyona düştü ve ba
2
Kesilmemiş Bilet Ücreti İçin Hemen İade Talebi
1 Nisan 17:07296
01.04.2026 tarihinde, gece 01.00–01.30 saatleri arasında Turna internet sitesi üzerinden Tarom havayolunun Belgrad–Bükre...ş–İstanbul güzergâhlı, 31.05.2026 tarihli ve saat 08.40 kalkışlı ro263 seferi için bilet almaya çalıştım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan toplam 17.916 TL tutarında ödeme çekild
5
Çözüldü
1 Nisan 12:11
Filiz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Uçuş İptali Sonrası Keyfi Kesinti Ve Tam İade Talebi
31 Mart 20:30170
"Melih Bey'e süreçteki desteği için teşekkür ederim. Bugün sürecin 7. Günü ve biletlerin tutarı tl cinsinden kesintisiz bir şekilde hesaba iade edildi."
Şubat 2026’da Turna.com üzerinden Utair havayolunun ut382 sefer sayılı uçuş...u için 222,50 dolar ödeyerek bilet satın aldım. 31 Mart 2026 tarihinde hava
Kısa Sürede İptal Talebi Reddi Ve 1850 TL Kayıp
31 Mart 07:46429
Turna.com üzerinden Ajet havayoluna ait 15 Nisan tarihli uçuş için Kars–Esenboğa yönünü tercih etmem gerekirken yanlışlı...kla Esenboğa–Kars yönünü seçerek uçak bileti satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra yaklaşık 10–15 dakika içinde sistem üzerinden iptal talebinde bulundum. Bu kadar kısa süre
Ödenen Bilet Ücreti İçin Onay Gelmedi, Hemen İade Talebi
30 Mart 16:53194
Turna.com üzerinden 4 Nisan Çarşamba günü saat 00:50’de hareket edecek, Pamukkale Seyahat firmasına ait Dalaman’dan İzmi...r’e giden otobüs için Burçin Ö**** adına bilet satın aldım. 825 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma
5
Çözüldü
Turna.com'dan Aldığım Bilet İptalinde Yetersiz Geri Ödeme Ve Desteksizlik
21 Mart 15:52305
"Turna ya teşekkürler. Şikayetimizden 2 gün sonra bilet para iadesi yapıldı."
21.02.2026 da Turna.com dan aldığımız Qatar havayolları biletleri ile Victo...ria Falls a uçtuk. O sırada ortadoğu da başlayan savaş yüzünden Qatar bizi
3
Turna.com'da Aynı Uçuşta İade Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti
20 Mart 07:13344
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçilerek süreçle ilgilenildi ve iade işlemi sonuçlandırıldı. Desteklerinden dolayı teşekkür ederim."
Aynı uçuşa farklı İADE-TURNA.com mağduriyeti Bir ay önce Turna.com üzerinden Air Arabia’dan 24 Mayıs tarihli Tayland (P...huket) uçuşu satın aldım. Uçuşumun aktarması Sharjah üzerindendir. Son dönemde yaşanan siyasi gelişmeler nedeniyle can sağlığımı güvende hissetmediğim için biletimi iptal etmek ist
Savaş Nedeniyle İptal Edilen İran İzmir Uçuşunun Ücret İadesi Talebi
20 Mart 02:14333
Turna.com üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat 22:00 için İran Tahran – İzmir arası uçak bileti satın aldım. PNR kodum oo...au54 ve ödediğim tutar 7.276,49 TL’dir. İran’da savaş sebebiyle bu hatta tüm uçuşlar iptal edilmesine rağmen bana havayolu ya da Turna.com tarafından herhangi bir resmi iptal bildi
Marka Profili
Turna.com 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100