to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Menteşe Parçası Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkuaz Seramik Duru model yavaş kapanan klozet kapağının menteşesi yaklaşık bir ay önce kırıldı. Menteşe parçasını temin edebilmek için bu süre zarfında birçok kez araştırma yaptım ve çeşitli yerlerle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yedek parça bulamadım. Satın aldığım online mağaza da konuyla ilgilenmedi.
Ürünü yaklaşık 7-8 yıl önce komple klozet, klozet şamandıra takımı ve klozet kapağı olarak internet üzerinden satın almıştım. Bu tip bir sorun ilk kez başıma geliyor, fakat araştırmalarımda aynı menteşe probleminden muzdarip çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Ürünün 10 yıl garantili olduğunu biliyorum ancak faturamı bulamıyorum.
Bilecik Merkez’de yaşıyorum ve Turkuaz Seramik’ten sadece menteşe parçasının temin edilmesini talep ediyorum. Komple kapak almak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kalite asla tesadüf değildir bulunduğum ilde iki ayrı büyük seramik fabrikası olduğu halde ben o zaman yaklaşık 7-8 yıl önce iyi ki Turkuaz Seramik markasını tercih etmişim. Buraya şikayetimi yazdıktan hemen sonra Turkuaz Seramik Kalite Sorumlusu Emre Bey benimle iletişime geçti ve ihtiyacım olan parçayı ücretsiz bir şekilde elime ulaşmasını sağladı. Öncelikle Turkuaz Seramik'e ve sorunumla bizzat ilgilenen ve ücretsiz bir şekilde gönderen Kalite Sorumlusu E** Bey'e çok teşekkür ederim. Ayrıca ülkemde böyle bir firmanın olmasından gurur duydum tekrar kendilerine çok teşekkür eder ve hayırlı, helal, bol kazançlar dilerim.
