Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Turkuaz Duru Klozette Sürekli Leke Ve Hijyen Sorunu

Turkuaz Duru Klozette Sürekli Leke Ve Hijyen Sorunu
Turkuaz Duru Klozette Sürekli Leke Ve Hijyen Sorunu
profile
12 Nisan 00:38
214

Geçen sene aldığım Turkuaz marka Duru klozet, ilk günden beri ciddi şekilde leke tutuyor ve hijyen problemi yaşıyorum. Normal kullanım ve düzenli temizlik yapılmasına rağmen yüzeyde sürekli kir ve leke birikmesi oluyor, bu da hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen açısından güven vermiyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili önce ürünü aldığım satıcıyla görüştüm, ancak satıcı doğrudan firmaya şikayet etmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünü alırken markaya güvenerek tercih etmiştim fakat bu süreçten sonra markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle sorunlu olan klozetin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Ferdi
Ferdi
16 Nisan 17:12

Bana dönüş sağlandı ama tarafıma bir kılavuz iletildi. Tarafıma iletilen kılavuzda lekelenme nedenleri kireç ve su içeriğine bağlanmış olsa da, evimizde aynı su ve tesisatla yıllarca kullandığımız önceki markada bu sorunların hiçbiri yaşanmamıştır. Yaşadığımız problem kalıcı bir leke değil; yüzeyin temizlenmesiyle geçen ancak her kullanım sonrası ertesi gün tekrar eden, atıkların yüzeye tutunup yayılması şeklinde görülen bir fonksiyon kusurudur. Bu durum, kılavuzda belirtilen "su kaynağı" savunmasını çürütmekte ve sorunun ürünün sır yüzey kalitesi veya tasarımındaki üretim hatasından kaynaklandığını kanıtlamaktadır. Daha ilk günden kapağı bozulan ve hijyen standartlarını karşılamayan bu ayıplı ürünler için ödediğimiz 15.000 TL'nin karşılığı bu mağduriyet olmamalıdır; sorunun su kalitesine atfedilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyor ve ivedilikle teknik çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Şubat 2024 21:01
1.942
"Şikayetimi dile getirdikten sonra çok hızlı bir şekilde tarafıma gerekli olan mağduriyetimi giderdiler ilginiz için teşekkür ederim."
Turkuaz Seramik Turkuaz Klozet Takimi Bozuk Çıktı
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Turkuaz Seramik Klozetlerde Kalıcı Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
22 Ağustos 2025 13:35
1.065
Turkuaz Seramik Klozetlerde Kalıcı Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkuaz Seramik Klozetlerde Kalıcı Leke Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
12 Kasım 2024 16:23
970

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz