to read complaints and reviews, or file yours."Kaydı 17.02.2026 akşamı açtım, 18.02.2026 sabahı hemen döndüler. Kalite yöneticisi Emre Bey sağ olsun İstanbul'da bir şubeye yönlendirdi onlarda benimle iletişime geçip sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Turkuvaz Seramik marka klozet takımımın rezervuar kapağı yaklaşık bir hafta önce tamirat sırasında kırıldı ve o günden b...eri yeni bir kapak temin edemiyorum. Ürün yaklaşık 5 yıldır kullanılıyor ve evi satın aldığımızda banyoda bu takım hazır olarak bulunuyordu, bu nedenle elimde fatura veya garanti b
Turkuaz Seramik marka klozetimde kullanılan klozet kapağı aparatının kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık ...3 aydır bu parçanın aynısını ya da uyumlu bir muadilini hiçbir yerde bulamıyorum, yedek parça teminine ulaşamıyorum. Ürünü ben satın almadım, inşaat firması tarafından evime takıl
"Sorunun giderildi, Çözüldü"
Turkuaz marka Bella model klozet kapağını kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir süre içinde kapağın üst kısmında kırılma ...meydana geldi ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kapağın bu kadar çabuk kırılması, ürünün dayanıklılığı
"Firma yetkilisi tarafıma ulaştı. Kırılan kapağın yerine yenisini gönderdiler. Teşekkür ederim."
"Turkuaz seramı yetkileri 12 saat olmadan iletişime geçtiler kapak modeli eski olmasına rağmen buldular teşekkür ediyorum Turkuaz seramik"
"Turkuaz seramik ben Türkiye bu kadar hızlı dönüş ve sonuç olarak yardımcı olan firma görmedim böyle kurumsal firmalar olması gerekiyor diğer firmalar bu firma yı örnek almalılar firma ya teşekkür ederim Turkuaz seramik"
"Bir saat gibi hızlı bir sürede Emre Bey aradı. Adres bilgilerime ücretsiz bir şekilde ürünü gönderecekler. İlgiler için teşekkür ediyorum"
"Firmaya ilettiğim şikayet sonrasında, Turkuaz yetkilileri benimle kısa sürede iletişime geçti. Kalite yöneticisi Emre Bey’in ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve bilgilendirmesi sayesinde sorunum çözüme kavuştu. Yedek parça konusunda da yardımcı olunacağı tarafıma iletildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve kurumsal yaklaşımdan memnun kaldım."
Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığımız Turkuaz marka yavaş kapanır klozet kapağımız bu sabah hiçbir darbe, çarpma veya olağan... dışı bir durum olmadan durup dururken çatladı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir etken olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem d
"Çok teşekkür ediyorum anında geri dönüş ve hızlı çözüm teşekkürler Turkuaz seramik"
"Bu devirde böylesine tüketicinin yanında olan bir firma kesinlikle bulunamaz. Yazdığım şikayetimin üzerinden yarım saat geçmeden firmadan Emre bey bizzat arayıp kırılan parçayı ücretsiz tedarik edip kargoyla göndereceklerini söyledi Allah razı Olsun"
"Kalite müdürü Emre Bey'e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kırılan parçanın tedariğini sağladılar."
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
"Şikayeti yazdıktan bir gün sonra Emre bey tarafıma ulaştı Turkuaz grup kalite Sorumlusu imiş kendisi kapağı nerede bulacağım konusunda iletişim numarası verdi bu iletişim numarasından satın aldım"
Evime yeni taşındığımda banyomda Turkuaz marka bir klozet ve kapağı hazır takılıydı. Yaklaşık iki ay önce klozet kapağın...ın menteşesi kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. İki aydır yapı marketlere, nalburlara ve internette çeşitli sitelere bakmama rağmen Turkuaz klozete uyumlu bir mente
"Talebi açalı 1 saat olmadan tarafıma ulaşıp gerekli parçanın tedariğini sağlayacaklarını ifade ettiler. Hızlı çözüm için Turkuaz Seramik firmasına ve ekibine çok teşekkür ederim."
Turkuaz Seramik 028800 model klozet kapağının menteşesini yaklaşık bir aydı...r hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça konusunda bayi ve satış kanallarınd
"Şikayetimi paylaştıktan bir gün sonra Turkuaz seramik aradı ve klozet kapağı menteşesi tarafıma hemen yolladı çok ilgililer ve sorunu çözdüler bu devirde böyle kaliteli ve ilgili firma bulmak gerçekten zor. Tekrar çok çok teşekkür ederim iyi ki varsın Turkuaz seramik"
"1gün içerisinde geri dönerek parçanın ücretsiz bir şekilde teslim edileceğini kargo ücretinin bize ödemeli olarak göndereceğini söylediler çok teşekkür ederim bu ilgilerinden dolayı"
"Ertesi günü arayıp kırık parçanın fotoğrafını istediler gönderdim 3 iş günün de tarafıma parçayı gönderdiler."
"Problemim giderildi. Turkuaz seramike ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Firmaya ait olmayan bir ürün olduğu tespit edildi kısa sürede çözüm üretildi firma dönüş yaptı teşekkür ederim"
"Ürün istediğim şekilde temin edildi. Yardımcı olanlara teşekkürleri mi sunarım"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2
