to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz Seramik Yedek Parça Sorunu!
Yaklaşık 8 ay önce bir yapı marketten Turkuaz marka bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen kısa süre önce klozet kapağının menteşesi kırıldı.
Sorunun ardından hem satıcıya hem de servise başvurduğumda, bu ürün için menteşe şeklinde yedek parça üretilmediğini, sadece komple klozet kapağının değişimiyle çözülebileceğini söylediler. Yani yalnızca kırılan küçük bir parça için tüm kapağın değiştirilmesi gerektiği ifade edildi. Ürünü alırken garanti, yedek parça temini ya da kullanım ömrüyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmemişti.
Sadece kırılan menteşenin yedek parça olarak temin edilmesini, bu ürün için uygun yedek parça desteğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden fotoğrafla da durumu destekleyeceğim.
1gün içerisinde geri dönerek parçanın ücretsiz bir şekilde teslim edileceğini kargo ücretinin bize ödemeli olarak göndereceğini söylediler çok teşekkür ederim bu ilgilerinden dolayı
