Klozet Kapağı Menteşe Kırılması Nedeniyle Kullanım Zorluğu

Yaklaşık 5 yıldır kesintisiz olarak kullandığım Turkuaz marka eski tip yavaş kapanan klozet kapağımın menteşesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Menteşe kırıldığı için klozet kapağı tam kapanmıyor, sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum hem kullanım zorluğu hem de hijyen açısından rahatsız edici bir hale geliyor.

Ürünü İstanbul Avcılar’da yapı malzemeleri satan bir nalburdan almıştım. Kırılan menteşe parçasını piyasada yedek olarak bulamadım, bu nedenle kendi imkanlarımla tamir etme şansım olmadı. Şu ana kadar ne satıcıya ne de Turkuaz Seramik’e bu konuda bir başvuru yapmadım, yalnızca kırılan parçaya ait fotoğraflar mevcut.

Turkuaz Seramik’ten, bu klozet kapağı için uygun menteşe parçasının tarafıma temin edilmesini ve kırılan menteşenin değiştirilerek ürünün yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.