Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Ani Çatladı, Yedek Parça Bulunamıyor!

Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığımız Turkuaz marka yavaş kapanır klozet kapağımız bu sabah hiçbir darbe, çarpma veya olağan dışı bir durum olmadan durup dururken çatladı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı herhangi bir etken olmamasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığımız sorunu çözebilmek için aynı modelin kapağını ya da uyumlu bir yedek parçayı bulmak istedik ancak maalesef piyasada Turkuaz’a ait bu ürünün kapağını veya uygun bir yedek parça bulamıyoruz. Yedek parça bulunamaması sebebiyle işlevini gören bir klozeti sırf kapağı yüzünden tamamen değiştirmek zorunda kalmak istemiyoruz.
Turkuaz’dan, kullandığımız klozete uygun yedek klozet kapağının temin edilmesi konusunda yardımcı olmasını, bu model için yedek parça imkanı varsa yönlendirme yapılmasını, yoksa da tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.