Turkuaz Seramik Klozetin Rezervuar Kapağı Kırıldı Ve Yeni Kapak Temin Edemiyorum!

Turkuvaz Seramik marka klozet takımımın rezervuar kapağı yaklaşık bir hafta önce tamirat sırasında kırıldı ve o günden beri yeni bir kapak temin edemiyorum. Ürün yaklaşık 5 yıldır kullanılıyor ve evi satın aldığımızda banyoda bu takım hazır olarak bulunuyordu, bu nedenle elimde fatura veya garanti belgesi de yok.

Benim talebim, sadece kırılan rezervuar kapağının tarafıma uygun bir bedelle ve uyumlu olacak şekilde temin edilmesi ve bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmemdir. Uzun süredir kullanılan bir ürün için basit bir parça değişiminin bu kadar zor olmamasını bekliyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.