to read complaints and reviews, or file yours.Turkuaz Seramik Klozet Kapağı Aparatı Kırıldı; Yedek Parça Temini İçin Yardım Talebi
Turkuaz Seramik marka klozetimde kullanılan klozet kapağı aparatının kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu parçanın aynısını ya da uyumlu bir muadilini hiçbir yerde bulamıyorum, yedek parça teminine ulaşamıyorum.
Ürünü ben satın almadım, inşaat firması tarafından evime takıldı ve bu nedenle doğrudan satış noktası üzerinden de ilerleyemiyorum. Yetkili bir kişiye ulaşamadığım için sorunumu kimle ve nasıl çözeceğimi bilemiyorum.
Turkuaz Seramik’ten, klozet kapağı ile uyumlu uygun yedek aparatın temin edilmesini ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Evime inşaat firması tarafından Turkuaz Seramik marka klozet ve kapağı takıldı. Klozet kapağının menteşesi kırıldı ve yaklaşık 6 aydır bu menteşenin yedek parçasını temin edemiyorum.
Turkuaz Seramik ile iletişime geçtiğimde, bu menteşe parçasının artık üretilmediği ve temin edilemeyeceği söylendi. Sıfır alınmış ve halen kullanılmakta olan bir ürünün, bu kadar kısa sürede yedek parçasının bulunamaması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Turkuaz Seramik’ten, klozet kapağı menteşe parçasının temin edilmesini veya uyumlu bir yedek parça/çözüm sunulmasını talep ediyorum.
