TurkNet

TurkNet sabit internet aboneliğimde 06.08.2026 tarihinde “altyapı çalışması nedeniyle 4–6 saat hizmet verilemeyeceği” yö...nünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca mobil uygulama üzerinden, 444’lü numaradan ve 212’li n...

08.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında TurkNet’i üç kez aradım. Taşındığım için aboneliğimi iptal ettirmiştim, modem ...iadesiyle ilgili yaşadığım bir konuda bilgi almak istiyordum. Aboneliğim iptal olduğu için uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamadım, bu nedenle telefonla aramak zorunda kaldım v...

TurkNet sabit internet aboneliğim Antalya Serik’te bulunuyor ve son dönemde yaşadığım kesintiler yüzünden işim sürekli a...ksıyor. Ayda yaklaşık 3–4 defa hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce internetsiz kalıyorum. Bu kesintilerin neye göre yapıldığını...

TurkNet gigafiber aboneliğim kapsamında ev adresimde 01.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimde kesinti bulunmakt...adır ve bugün itibarıyla yaklaşık 8 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ettiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet uy...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimi, sitemizde altyapı çalışmaları tamamlanmış ve hizmet verilebilir göründüğü için ...başlattım. Ancak daha sonra altyapının aslında tamamlanmadığı ve hizmet sunulamayacağı tarafıma telefonla bildirildi. 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.47 civarında aranarak aboneli...

26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenler 679. Sokak No: 9 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik... durumda. Aynı binada diğer firmaların interneti çalışırken sadece TurkNet aboneliklerinde internet olmaması, sorunun bölgesel ve TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu s...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 06.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim...de sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgilenileceği ve adrese birisinin gelip bakacağ...

TurkNet ev internetim yaklaşık olarak Salı gününden beri, yani 4–5 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyo...rum. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. TurkNet sistemine girdiğimde ya da aradığımda yalnızca otomatik bir mesajla bö...

TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır port eksikliğinden dolayı bağlantım ya...pılmıyor. İlk görüştüğümüzde portun en kısa sürede açılacağı söylendi. İki gün önce gelen ekip portun açıldığını, artık kurulumun yapılabileceğini belirtti. Portun açıldığının söy...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.08 tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim aç...ık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde bir kez bile kesinti giderilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yalnızca arıza kaydı ...

TurkNet’e arkadaş tavsiyesiyle geçtim; ancak hizmet anlayışı, çalışan tutumu ve yönetim biçimi açısından son derece vasa...t bir şirketle karşılaştım. Yaklaşık 15–20 gündür hem iletişim kurmakta zorlanıyorum, hem de ciddi bir sorumsuzlukla karşı karşıyayım. Yaklaşık bir hafta önce bana SMS ile R**** H...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce eski ve sorunlu olduğu için modem değişikliği talebinde b...ulundum. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, modem değişimiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Modemimin eski olmasından dolayı internet bağlantım sık sık kes...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, hizmet iptaline ilişkin SMS’lerin hemen ardından adıma 8.000... TL tutarında “modem ücreti” faturası çıkarıldığını öğrendim. Oysa TurkNet’in internet sitesinde yer alan bilgilere göre, modemin iade edilmemesi durumunda ödenecek bedelin 4.000 T...

İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’nde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 07.08.2026 tarihinde saat 11.00 civ...arında tamamen kesildi. Kesintinin ardından tarafıma SMS ile yaklaşık 5–6 saatlik bir çalışma yapılacağı ve arızanın bu süre içinde giderileceği bilgisi verildi ancak bu vaat hiçbi...

TurkNet ev internet aboneliğimde 9 gündür devam eden bir altyapı sorunu yaşıyorum. Sokaktaki hatta kablonun kopuk olduğu... halde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen sorun bir türlü çözülmüyor. Bu süre içerisinde TurkNet’in tüm iletişim kanallarından defalarca kez destek talebi açtım, uygulama ...

TurkNet engelsiz tarife ye 1 sene önce abone oldum fakat beni tarifeye geçirmeyip normal tarife çakmışlar. Gerekçe eksik... evrak oysaki evraklarda herhangi bir eksik yok müşteri temsilcisi tamam bu tarifeye geçtiniz dedi ben de ondan sonra bu tarifede olduğumu sanarak ödemelerimi yaptım. Meğerse bana ...

Mağduriyetimi giderilmesini istiyorum TurkNet'ten şikayetçiyim. 4 gün boyunca hiçbir şekilde evde internet kullanılmadı.... 6 ayda bir zemin olmaz bu konu ile ilgili ilgilenilmesini söyledi. Ben bu konuda çok şikayetçiyim ve mağduriyetimiz var mağduriyetin Bir an önce gider misin istiyoruz.

TurkNet fiber internet aboneliğim için hız yükseltme talebinde bulundum ve bu işlem için 10.08.2026 tarihine randevu ver...ildi. Randevu günü için sonradan işimin çıktığı ve evde olamayacağım netleştiği için, ekiplerin boşuna gelmemesi adına randevuyu iptal ettirmek istedim. Hem telefon üzerinden hem ...

Uzun süredir TurkNet’in en üst seviye internet paketini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Geçen a...y yaklaşık 15 gün boyunca internetim tamamen yoktu, bu ay da yaklaşık bir haftadır internetim yine yok ve halen kesinti devam ediyor. Buna rağmen tarafıma 950 TL tutarında fatura ç...

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom ekipleri apartmana gelip bina altyapısın...ı kontrol ettiler. Apartmanımızda fiber altyapı olduğunu, dairelere kadar kabloların çekildiğini ve sistemde de aktif göründüğünü açıkça söylediler. Bunun üzerine TurkNet’i arayar...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür Wi-Fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşamaktayım. Modem üzerinden inter...net bağlantısı sabit ve görünürde bir kopma yokken, Wi-Fi üzerinden zaman zaman tamamen bağlantı kesiliyor ve “bağlantı yok” uyarıları alıyorum. Bu nedenle evde internete sağlıklı ...

Uzun süredir TurkNet ev internetimde belirli aralıklarla kopmalar yaşıyordum, son 2–3 gündür ise tamamen internetsiz kal...dım. Evde kullandığım Wi‑Fi modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı bir anda gidip gelmiyor, saatlerce hatta günlerce hiç internet olmuyor. Daha önce b...

Uzun süredir TurkNet evde fiber internet aboneliği kullanıyorum. Son 48 saattir bölgemde internet hizmeti tamamen kesik ...ve bu süre boyunca evde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu kadar uzun süren bir arızanın neden kaynaklandığını gerçekten merak ediyorum. TurkNet’i son iki gündür defalarca aradım...