to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet abonesi olarak yaklaşık bir haftadır internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Evde internet tamamen kesik olmasına... rağmen bir türlü çözüm üretilmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. 2822069 numaralı hizmetimle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak ne telefonu açan
TurkNet abonesiyim. Müşteri numaram 4803258’dir. KPSS hazırlık sürecimde, yoğun çalışma tempoma uygun, yüksek hız ve kes...intisiz bağlantı vaadiyle bir yıllık abonelik bedelini peşin ödeyerek hizmet aldım. 2025 yılının 10. Ayında taşındığımdan beri yeni adresimde, özellikle son dönemde haftanın 3-4 gü
7 Nisan’da TurkNet üzerinden ev internetim için nakil kaydı açtım. İlk olarak 11 Nisan tarihine randevu verildi, tüm gün... evde olmama rağmen kimse gelmedi. Ardından 13 Nisan için yeniden randevu oluşturdular, yine tüm gün evde bekledim fakat gelen olmadı. İki randevuda da herhangi bir bilgilendirme,
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce fiber internete geçiş için talepte bulundum. Bu s...üreçte altyapı ile ilgili sürekli mesajlar aldım, hazır olduğunda kuruluma gelineceği söylendi ancak bir türlü bağlantı sağlanmadı. En son 26 Mart civarında Türk Telekom beni aradı
Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve TürkNet’in verdiği modemi 2025 yılının Aralık ayından beri artık kullanmıyorum. Modem...i kullanmayı bıraktığımız andan itibaren, cihazın iptali veya iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı, SMS gönderilmedi ya da bilgilendirici bir mesaj il
TurkNet’ten İstanbul Küçükçekmece’de S**** K*** adına kayıtlı internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir neredeyse her ay e...n az bir kez arıza yaşıyorum ve bu arızalarda tüm gün internet hiç çalışmıyor. Hızlı ve sorunsuz olsun diye tercih ettiğimiz interneti artık normal şekilde bile kullanamaz hale gel
TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğimde başvuru sırasında taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Yaklaşık 2 aydır... sürekli hız problemi yaşıyorum ve bunun için neredeyse her gün kayıt açmak zorunda kaldık. Buna ek olarak bağlantı her saat başı kopmaya başladı, interneti sağlıklı kullanamaz hal
13.09.2025 tarihinde TurkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında ilk ay ü...cretsiz, sonraki 3 ay 399 TL, devamında ise aylık 699 TL ücret ödeyeceğim, ayrıca 12 ay peşin ödeme yapmam durumunda aylık ücretin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi. Temsilciye, 1
TurkNet'e online üzerinden başvuruda bulundum fakat sonrasında kurulum randevusu vb. Durumlar için asla iletişime geçmiy...orum. Aradığımızda hat otomatik düşüyor, mesaj yazdığımda sözde arayıp ulaşamadık diyorlar. Telefon 1 kere çaldı direk açtım, açtıktan sonra hiç ses vermeden kapattılar. Hattı ve m
16/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen hizmetim... halen iptal edilmedi. Canlı müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 26/09 tarihinde canlı destek üzerinden mesaj yoluyla görüştüm ve iş emrinin iptal edilmediği, ekiplerden bilgi alı
16.09.2025 tarihinden itibaren TurkNet KOBİ internet abonesiyim. Faturamda yer alan ve kullanmadığım sabit hattın iptali... için müşteri temsilcisiyle görüşerek, sadece sabit hattın kapatılmasını, internet hizmetimin ise devam etmesini talep ettim. Müşteri temsilcisiyle sabit hat numaramı teyit ederek
09.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulumu...n yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Bu sürede başka bir operatörden daha uygun bir teklif aldığım için TurkNet a
TurkNet’te taahhütsüz olarak kullandığım internet aboneliğimin iptali için 1 Eylül Pazartesi günü başvuruda bulundum. An...cak o tarihten bu yana iptal işlemi bir türlü tamamlanmadı. Uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda, “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde otomatik yanıtlar alıy
TurkNet fiber aboneliğimi bugün (abonelik no: 4718588) iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Kısa süre sonra iptal işl...eminin gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ancak hemen ardından Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yapmak istediğimde, hanemde hala aktif bir abonelik olduğu için işlem yapamad
6 Ağustos’tan bu yana iş yerimde kullandığım TurkNet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Ağustos 2025 tar...ihli ZH62025073100466 numaralı faturama, sabit telefon iptali sonrası 3371 numaralı hattan gönderilen yanıltıcı bir SMS ile, paket değişikliği yapılmış gibi gösterilerek 300 TL’lik
TurkNet (Abone no: 4181770) arıza oluştu ve kesinlikle müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Telesekreter çıkıyor. Uygulama...ya yönlendiren bir mesaj atıyor ve arızayla ilgilenilmiyor, problem çözülmüyor. Kesinlikle ulaşılamayan müşteri hizmetleri var. Uygulama üzerinden yazarak zaten ulaşılamıyor. Uygul
Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak TurkNet tarafından kurulum için gelinmediği gibi modem ve ONT ci...hazı da tarafıma teslim edilmedi. Sonrasında Superonline, modem ve ONT cihazlarının iadesini, aksi takdirde faturalandırılacağını belirterek mesaj yoluyla talep etti. TurkNet müşte
TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum 499 TL olan aylık internet bedeli ile üyeliğimi yaptıktan yaklaşık 3 gün sonr...a henüz internet eve bağlanmadan mesaj ile fatura tutarını 699 TL güncellendi dediler. Aradığımda müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlantı kuramadım. Üyelik iptali yapmak için
TurkNet firmasından almış olduğum ev internetini 21.02.2022 tarihinde hem yazılı ıslak imza ile hem de sözlü olarak abon...eliğimin kapatılmasını talep ettim. Bu talebim üzerine TurkNet'e borcum tamamen yoktu ve abonelik iptali gerçekleşti. Daha uygun olduğu için başka bir internet firması olan TTNET't
TurkNet ilgisiz, ulaşılması imkansız ve her kelimesi yanıltıcı olan bir firma. DSL internetimi binama gelen fiber ile de...ğiştirmek için başvuru yaptım. Defalarca kez sordum; hemen açılacak mı, internet bekleme olacak mı diye. Her seferinde aynı cevabı verdiler: modemi kuracaklar, internet hemen kulla
TurkNet aş internet abonesi oldum. Cebimden Modem aldım ve montaj için randevu aldım. Geldi servis bağlantı yaptı. Kurul...um ücreti aldı. Fatura istememe rağmen fatura kesmeden kaçar gibi gitti. İki gün sonra hemen 599,90 TL fatura geldi. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonrasında internet hizmeti kopma
Mart 2025’te TurkNet’e bir yıllık peşin ödeme yaptım. Taahhüt yoktu ama yıllık ödersem indirimli olacağı söylendi, ben d...e kabul ettim. Ancak Nisan ayının sonunda internetim tamamen kesildi. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Arıza kaydı oluşturdum, defalarca destek talebinde bulundum. Ama hiçbir
6 Şubat 2025 tarihinde TurkNet tarafından bir telefon aldım. Altyapı değişikliği nedeniyle eski modemimin yenisiyle deği...şeceği hakkında bilgi verdiler. Ancak, her şeyin bilgisini veren firma o gün eski modemi saklamam, ekiplerine vermem veya kargolamam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgi vermedi.