to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Emeklilik Kesintisi İadesi Hâlâ Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’in iş yerim üzerinden beni zorunlu otomatik katılım sistemiyle dahil ettiği bireysel emeklilik sözleşmemden Mayıs ayında maaşımdan 1.486 TL tutarında kesinti yapıldı. Sistemi iptal ettirmek istedim, iptal işlemi gerçekleşti ancak kesilen 1.486 TL tarafıma iade edilmedi.
Tarafıma, 104725711 numaralı sözleşmeme ilişkin ayrılma talebim kapsamında yapılan ödemenin şirket hesaplarına iade geldiğini, ödeme işlemlerinin devam edebilmesi ve hesap bilgilerimin güncellenmesi için IBAN numaramı müşteri iletişim merkezini arayarak bildirmem gerektiğini belirten bir SMS gönderildi. Ancak maaş hesabım zaten tanımlı olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevaplayan kimse olmadı ve bu nedenle ödeme tarafıma yapılmadı.
Mayıs ayından bu yana kesilen bu 1.486 TL’yi geri alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. 104725711 numaralı sözleşmemden yapılan bu kesintinin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.06.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Halen cevap vermiyorlar
Daha cevap verilmedi resmen kandırıyorsunuz yasal yollara başvuru yapacağım bu gidişle
