Yanıltıcı BES Bilgilendirmesi Ve Erken Ayrılış Aidatı

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunduğum BES sözleşmemden 20.01.2026 tarihinde ayrılmak için şirketi aradığımda, erken ayrılış aidatı adı altında yaklaşık 4.250 TL civarında bir kesinti yapılacağı tarafıma bildirildi. Sisteme giriş aşamasında bu büyüklükte bir kesinti olacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı; ayrıca imzaladığım hiçbir evrakta bu konuda özellikle dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili BES sözleşme numaram 99865316’dır.

Bunun yanında, ev kredisi kullanırken BES yaptırmanın zorunlu olduğu söylenerek sisteme dahil edildim. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, ilgili mevzuata göre böyle bir zorunluluk olmadığı halde bana zorunluymuş gibi aktarılması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ayrıca sisteme girerken “istediğiniz zaman çıkabilirsiniz” denmesine rağmen, çıkış işlemlerinin 5 gün artı 20 gün olmak üzere toplamda 25 günü bulabileceği söylendi. Sisteme birkaç saniyede alınırken, ayrılmak istediğimde bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmamı da kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde, bundan sonra Türkiye Hayat Emeklilik ve Türkiye Sigorta bünyesindeki hiçbir ürünü (DASK, kasko, sigorta vb.) kendim ve yakınlarım için bir ömür boyu tercih etmeyeceğimi ve bu süreçte yaşadıklarımı çevreme açıkça anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik müşterisi olmayı düşünmüyorum.

Erken ayrılış aidatı adı altında tarafımdan alınacağı belirtilen tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, BES’e giriş sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve çıkış sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.