Ana Sayfa
Türkiye Hayat Emeklilik
Para İadesi
BES Ayrılığında Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:34343587

BES Ayrılığında Yüksek Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Mehmet

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Kasım 2025 11:57

1.374

Türkiye Hayat Emeklilik’te 100964616 numaralı BES sözleşmemden 24.11.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Ayrılma sürecinde tarafıma önceden hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmamasına rağmen, ayrılma sonrası hesabımdan 6.000 TL giriş aidatı ve 473 TL stopaj kesintisi yapıldığını gördüm.

Belgelerimi eksiksiz şekilde ileterek ayrılma talebinde bulundum ve daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintilerin normal olduğu, bana bu konuda bilgi verildiği söylendi. Ancak tarafıma ne yazılı ne SMS ne de sözlü olarak bu tutarlarda bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında bu kadar yüksek giriş aidatı kesilmesini ve stopaj tutarını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüm bu kesintiler sonrası tarafıma yalnızca 1.900 TL ödeme yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kurumunuza duyduğum güvenin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu. Bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen giriş aidatı ve stopaj kesintilerinin detaylarının tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum.

6 Yorum

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Kasım 2025 12:41 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Türkiye Hayat Emeklilik

25 Kasım 2025 14:02

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.11.2025 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (6)

Mehmet

Şikayeti Çözüldü

13 Mayıs 18:49

Yabancı firmalardan Allah razı olsun, yerli diye buna katıldık meğersem Türk halkının parasını haksız yere almak için varlarmış, bazen böyle bir şey yapıyorsunuz başta söyleyin 5 yıl için de çıkarsanız size 0,01 TL vermeyiz diye

Ersin

29 Ocak 18:12

Türkiye hayat sigortaya ömrüm boyunca bir daha girmeyeceğim yönlendirmeyeceğim hırhızlar

Aleyna

Benzer Şikayeti Var

22 Ocak 14:53

Sadece bunu bu site yapıyor diğer bankalar ile çalışan uygulama yapmıyor

Aykut

Benzer Şikayeti Var

17 Aralık 2025 23:35

Geçmiş olsun reis bunlar bu şekilde kazanıyor

Aykut

17 Aralık 2025 12:58

Selamın aleyküm herhangi bir gelişme var mı para iadesi yapıldı mı

Mehmet

Şikayet Sahibi

17 Aralık 2025 23:32

Maalesef hocam kendi öz paramıza el koyan bu sisteme hakkımı helal etmiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

BES Hesabımdan Açıklamasız Ek Kesinti Ve İade Talebim

Emre

Türkiye Hayat Emeklilik

04 Eylül 2025 14:39

559

Türkiye Hayat Emeklilik’te BES hesabımdan ayrıldım. 28 Ağustos tarihinde mobil bankacılık uygulamasına 62.305,39 TL ödeme yatırıldı. Ancak hesabıma para yattıktan sonra, 9.345,81 TL tutarında bir kesinti daha yapılarak bu para hesabımdan geri çekildi. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve ...

bes-hesabimdan-aciklamasiz-ek-kesinti-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Destek

BES Hesabı Kapatınca Yatırdığım Para Ve Stopaj Tamamen İade Edilmedi

Mazlum

Türkiye Hayat Emeklilik

18 Kasım 2025 13:06

259

Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinden Eylül 2025’te başlattığım BES hesabımı, Kasım ayında kapatmak istedim. Toplamda 2.727 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımı kapatmak istediğimde, 100 TL stopaj kesintisiyle birlikte toplamda 2.840 TL tutarın hiçbir şekilde tarafıma iade edilmeyeceği bilgisini aldım....

1 Yorum

İptal Edilen BES Sözleşmesine Rağmen Maaşımdan Tekrar Kesinti Yapıldı Ve İade Gerçekleşmedi

Yusuf

Türkiye Hayat Emeklilik

21 Kasım 2025 10:59

805

Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES sistemindeki sözleşmemi Ağustos ayında iptal ettirdim. İptal işleminden sonra o tarihe kadar kesilen tutarlar tarafıma iade edildi. Ancak buna rağmen Ağustos maaşımdan tekrar 754 TL tutarında kesinti yapıldı. Konu ile ilgili önce iş yerimin insan kaynaklarıyla g...