BES Erken Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te BES sözleşmesi başlattım. Sistemimde toplamda 27.000 TL birikim, 7.200 TL devlet katkısı ve 8.038 TL getiri görünüyordu. 01.2026 itibarıyla birinci yılım dolmadan sistemden ayrılmak istediğimde, tarafıma ana paramdan yalnızca 22.000 TL ödeneceği, getirimin olan yaklaşık 8.000 TL’nin de verilmeyeceği, toplamda 12.000 TL civarında kesinti yapılacağı söylendi.
Bu kesintinin gerekçesi olarak, sistemde 5 yıl doldurmadığım ifade edildi. Ancak giriş aşamasında bu kadar yüksek oranda bir kesinti olacağı, ana paramdan ve getiriden bu şekilde kesinti yapılacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Helal emekle biriktirdiğim paramdan bu tutarda bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu durumun haksız ve tüketiciyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum.
102353061 numaralı sözleşmemle ilgili olarak yapılan kesintinin detaylı bir şekilde incelenmesini, tarafıma uygulanan kesintilerin yasal dayanağının ve kalem kalem açıklamasının yazılı olarak paylaşılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 09.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.








Paranızı alabildiniz mi aynı mağduriyeti ben de yaşıyorum