to read complaints and reviews, or file yours.Vergi İadesi Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Param İade Edilmiyor
09.08.2024 tarihli, 655793997 numaralı dövize endeksli %40 vergi iadeli yaşam sigortası poliçesine, sadece %40 vergi iadesi avantajı nedeniyle giriş yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir vergi indirimi uygulanmadı ve herhangi bir iade alamadım. Yaklaşık bir yıldır bu poliçedeyim ve şu ana kadar toplam 600 dolar ödeme yaptım, Eylül ayı ile birlikte bu tutar 650 dolara ulaşacak.
Çıkmak istediğimde ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir yıl dolmadan çıkış yaparsam hiçbir iade alamayacağım söylendi. Vergi iademi alamadığımı ve bu nedenle poliçeye dahil olduğumu, verilen taahhüdün yerine getirilmediğini belirttim. Buna rağmen çıkış yapmak istersem yatırdığım tüm tutarın kesileceği ve hiçbir şekilde iade yapılmayacağı ifade edildi. BES işlemini kurumumuza gelen bir yetkili aracılığıyla başlatmıştım.
Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve yatırdığım paranın tamamen kesilmesi bana göre büyük bir haksızlık. Yatırdığım tutarın iadesini ve %40 vergi indirimi taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba, Türkiye Sigortanın 3 BES poliçe sahibi müşterisi olarak Dövize Endeksli Prim İadeli ürünü teklif edildi. Maaşımdan yapılan vergi kesintisi avantajından yararlanabileceğim söylendi. 12 Ağustos 2025 tarihinde poliçem düzenlendi ve ilk kesinti yapıldı. Yapılan kesintinin 15.09.2025 tarihinde düzenlenen maaş bordromda gözükmesi gerekiyordu. Fakat vergi dilimine girmediğimiz için kesinti yapılmamış, iptalini ve iadesini istediğim de de 30 gün içinde iadesinin yapıldığı şu an iptali halinde Herhangi bir geri ödeme yapılamayacağı çağrı merkezince tarafıma söylendi. Oysa ki diğer bankaların aynı ürün gamında ki iptal-iade süresi 60 gün. Burada müşteri mağdur ediliyor. Fakat Türkiye Sigorta yatırdığım parayı sahibi olduğum BES'e bile aktarmıyor. Sorunun çözümünü rica ediyorum.