to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’ten Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS’leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’ten son günlerde hiçbir işlem yapmadığım halde peş peşe doğrulama kodu SMS’leri alıyorum. Geçtiğimiz hafta 3 kez üst üste, bugün ise 16:19’da art arda iki kez aynı içerikte doğrulama kodu mesajı geldi. SMS’lerde sadece doğrulama kodu ve Mersis numarası yer alıyor, fakat ben o esnada ne şirketin uygulamasına giriş yaptım ne de herhangi bir talepte bulundum.
Bu durum, telefon numaramın ve kişisel verilerimin başkaları tarafından kullanılıyor olabileceği endişesi yaratıyor. Numaramın başkalarının hesabına ya da işlemlerine tanımlanmış olması, ileride hukuki veya maddi sonuçlar doğurabilecek bir karışıklığa sebep olmaktan endişe duyuyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, telefon numaramın kendi sistemlerinde kim veya kimler adına kayıtlı olduğunun kontrol edilmesini, numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve benimle ilgisi olmayan hiçbir hesap veya işlemle ilişkilendirilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu doğrulama kodu SMS’lerinin tarafıma artık gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.09.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
