to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik’te BES Kesintileri İçin Kayıt Sorunu Ve Maddi Zarar
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki BES kesintilerimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ağustos ayından bu yana çalıştığım Isvea Cucine adlı iş yerimdeki maaşımdan üç ayda toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında bireysel emeklilik kesintisi yapıldı. Muhasebecimle birlikte kontrol ettiğimizde bu kesintilerin Türkiye Hayat Emeklilik’e aktarıldığına dair kayıtları da görüyoruz.
Ancak Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sistemlerinde herhangi bir kaydımın olmadığı söyleniyor. Maaşımdan düzenli olarak BES kesintisi yapılmasına ve aktarımların görünmesine rağmen şirketin kendi sisteminde adımın görünmemesi benim açımdan hem maddi kayıp hem de ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, adıma yapılan tüm BES katkı payı ödemelerinin detaylı şekilde incelenmesini, hangi sözleşme veya hesapta tutulduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, sistemde görünmeyen kaydımın düzeltilmesini ve talebim doğrultusunda BES’ten ayrılma işlemlerimin ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Maaşımdan yapılan kesintiler ve aktarımlarla ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.11.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
